# Abonelik iptalleri artık e-Devlet’ten yapılabilecek

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/abonelik-iptalleri-artik-e-devletten-yapilabilecek-56349h/
- Yayımlanma: 2020-09-29T16:09:09+03:00
- Yazar: Murat Ali Oral

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, (BTİK) telefon, internet ve benzeri sözleşmelerin
iptaline ilişkin Meclis’e gönderdiği yazıda, kurum olarak fesih taleplerinin her
şartta alınabilmesi için yürütülen çalışmanın tamamlanması ile abonelik iptallerinin
artık e-Devlet üzerinden yapılabileceğini belirtti.

İnternet, telefon, sabit hat gibi abonelik sözleşmelerinin iptali konusundaki “abonelik
sözleşmesinin ancak işletmecinin faks numarısına imzalı olarak gönderilmesi” uygulaması
TBMM’ye şikâyet edildi. TBMM, konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (
BTİK) iletti. BTİK, Meclis’e gönderdiği yazıda, kurum olarak fesih taleplerinin 
her şartta alınabilmesi için yürütülen çalışmanın tamamlanması ile abonelik iptallerinin
artık e-Devlet üzerinden yapılabileceğini belirtti.

Milliyet’ten Önder Yılmaz’ın haberine göre, İstanbul’dan M.S. adlı vatandaş, TBMM
Dilekçe Komisyonu’na başvurarak internet, telefon, sabit hat ve benzeri abonelik
sözleşmelerini aylarca sona erdiremediği şikâyetinde bulundu. Fesih talebinin işletmecinin
faks numarasına imzalı olarak gönderilmesi zorunluluğundan dert yanan M.S., salgın
nedeniyle faks cihazına ulaşma imkanının zorlaştığını ifade ederek, artık gelişen
teknoloji doğrultusunda alternatif yöntemler kullanılmasını talep etti.

Benzer şikayetler olduğunu söyleyen komisyon, BTİK ile temasa geçti ve şikayetlerin
çözümünü istedi. BTİK’in Meclis’e gönderdiği cevabi yazıda ise abonelik iptali çilesi
çeken milyonlarca vatandaşa müjde verildi. BTİK yazısında “fesih başvurularının 
e-Devlet Kapısı üzerinden yapılabilmesinin mümkün olacağı” belirtildi.