# Akbank müşterileri neden para çekemedi

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/akbank-musterileri-neden-para-cekemedi-39497h/
- Yayımlanma: 2018-09-01T20:46:17+03:00
- Yazar: Murat Ali Oral

Reklam

 [ ⌊Stablex Kare Banner⌉ ](https://track.adform.net/C/?bn=91045298;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_50})

Akbank, müşterilerinin karşılaştığı ‘yetersiz limit’ uyarısıyla ilgili olarak resmi
Twitter hesabında açıklama yaptı. Banka, yaşananların sistemsel bir hatadan kaynaklandığını
bildirdi.

Bugün birçok Akbank müşterisi, işlemleri sırasında ‘Yetersiz limit’ uyarısıyla karşılaştı.

Sosyal medyada yüzlerce kullanıcı, Akbank’ı etiketledikleri paylaşımlarında “Kredi
kartım alakasız bir şekilde eksi bakiyeye düştüğünü görüyorum”, “Az önce, dün ödemesini
yaptığım iki Akbank kredi kartımla kasada kaldım. Yetersiz bakiye mesajı verdi” 
ifadelerini kullandı.

Bunun üzerine resmi Twitter hesabında açıklama yapan Akbank, yaşananların sistemsel
bir hatadan kaynaklandığını bildirdi.

 

> Değerli müşterilerimiz, kısıtlı sayıda müşterimizin kredi kartı hesap hareketleri
> ile ilgili sistemsel bir hata oluşmuştur. Yaşanan hata gün içinde giderilecektir.
> Müşterilerimizin herhangi bir mağduriyeti olmayacaktır. Anlayışınız için teşekkür
> ederiz.
> — Akbank (@Akbank) [1 Eylül 2018](https://twitter.com/Akbank/status/1035880467399102464?ref_src=twsrc%5Etfw)

Açıklamada şunlar kaydedildi:

“Değerli müşterilerimiz, kısıtlı sayıda müşterimizin kredi kartı hesap hareketleri
ile ilgili sistemsel bir hata oluşmuştur. Yaşanan hata gün içinde giderilecektir.
Müşterilerimizin herhangi bir mağduriyeti olmayacaktır. Anlayışınız için teşekkür
ederiz.”