# Apple bazı AT&T müşterilerinde iPhone 18 Pro Max hücresel sorununu doğruladı - Bağlantı: https://www.borsatek.com/apple-iphone-18-pro-max-att-sorunu/ - Yayımlanma: 2026-10-04T15:58:19+03:00 - Yazar: Haber Merkezi Apple, iki hafta önce satışa sunulan 1.299 dolarlık amiral gemisi modeli iPhone 18 Pro Max’te bazı AT&T müşterilerinin hücresel hizmeti tamamen kaybettiğini doğruladı. Bloomberg’in haberine göre etkilenen cihazlar Wi-Fi dışında arama yapamıyor, standart mesaj gönderemiyor ve mobil veriye erişemiyor. [Apple](https://www.borsatek.com/apple-akilli-ev-kamerasi/) sorunu yazılım güncellemesiyle değil, cihaz değişimiyle çözüyor. ## Apple sorunu nasıl tanımlıyor [Apple](https://www.borsatek.com/apple-mac-ai-veri-erisimi/), etkilenen müşteri grubunun küçük olduğunu belirtti ancak somut bir sayı açıklamadı. Şirket genellikle büyük bir lansmanın ardından geçen haftalarda milyonlarca iPhone satıyor, bu nedenle küçük bir oran bile önemli sayıda kullanıcı anlamına gelebiliyor. Sorunun gerçek boyutu şirket dışından net biçimde tespit edilemiyor, ancak hücresel hizmetin tamamen kesilmesi, etkilenen cihaz sayısından bağımsız olarak önemli bir aksaklık olarak değerlendiriliyor. Verizon ve T-Mobile üzerinden iPhone 18 Pro Max satın alan müşteriler aynı sorunu bildirmedi. Bu durum, arızanın iPhone 18 Pro Max serisinin tamamını değil, cihazların özellikle AT&T şebekesiyle çalışma biçimini ilgilendirdiğine işaret ediyor. ![İPhone 18 Pro Max](https://i1.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2026/02/Apple- iPhone-18-Pro-Max_3.jpg) ## Apple neden yazılım güncellemesi yerine cihaz değişimini tercih etti Yazılım kaynaklı sorunlar genellikle kablosuz olarak dakikalar içinde iletilebilen bir iOS güncellemesi veya operatör ayarı değişikliğiyle giderilebiliyor. [Apple](https://www.apple.com/)‘ ın bunun yerine fiziksel cihaz değişimini tercih etmesi, bu seçeneklerin masada olmadığını gösteriyor. Sorunun donanım düzeyinde, uzaktan düzeltilemeyen bir bileşen veya montaj kaynaklı olabileceği değerlendiriliyor. Apple, arızanın kesin nedenini kamuoyuyla paylaşmadı; müşterilere yönelik yönlendirme güncelleme beklemek değil, cihazı değiştirmek yönünde. Etkilenen müşteriler için birkaç değişim yolu bulunuyor. Apple Store mağazaları ve yetkili servis sağlayıcıları değişim işlemlerini yürütüyor. Cihazı doğrudan AT& T üzerinden satın alanlar için operatörle iletişime geçmek daha hızlı sonuç verebiliyor, çünkü aktivasyon zaten AT&T sistemlerine bağlı durumda. Mağazalardaki stok durumu değişebildiği için erken başvurmak pratik bir adım olarak öne çıkıyor. ## Müşteriler cihazı iade etmeden önce ne yapmalı ![AT&T](https://i1.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/08/ATT.jpg) Cihazı teslim etmeden önce kişisel verilerin yedeklenmesi önem taşıyor. İCloud üzerinden ya da Mac veya PC aracılığıyla alınacak yerel bir yedekleme, kişileri, fotoğrafları, mesajları ve uygulamaları korumaya yardımcı oluyor. Yedekleme yapılmadan cihazın teslim edilmesi bu verilerin kalıcı olarak kaybolması riskini taşıyor. AT&T şebekesinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamayan müşterilerin herhangi bir işlem yapmasına gerek bulunmuyor. Bir cihazın etkilenip etkilenmediğini anlamak isteyenler Wi-Fi’yi kapatıp mobil veri üzerinden arama yapmayı veya bir web sayfası açmayı deneyebilir. İPhone 18 Pro Max, Apple’ın henüz piyasaya sürmediği katlanabilir iPhone Duo modelinin önünde, mevcut ürün gamının en üst sırasında yer alıyor. Amiral gemisi bir telefonda ortaya çıkan donanım kaynaklı bir arıza, orta segment bir modeldeki yazılım hatasından farklı bir sorun teşkil ediyor. Bu fiyat seviyesinde alışveriş yapan müşteriler Apple’ın en sadık kitlesi arasında yer alıyor ve bu müşterilerin erken dönem deneyimi, ürünün geniş kitlelere yayılma sürecindeki algısını şekillendiriyor. AT&T konu hakkında ayrı bir açıklama yapmadı; operatörün, kendi mağazaları veya yükseltme programları üzerinden satın alan müşterilerin değişim cihazlarını aktive etme sürecine dahil olması bekleniyor. Tatil sezonu alışverişlerinin birkaç hafta içinde başlayacağı düşünüldüğünde, bu değişim sürecinin ne kadar hızlı ve sorunsuz yürütüleceği, konunun hızla kapanıp kapanmayacağını belirleyecek. ### İPhone 18 Pro Max hücresel sorunundan hangi müşteriler etkilendi? Sorun yalnızca iPhone 18 Pro Max satın alan ve AT&T şebekesini kullanan bazı müşterileri etkiliyor. Verizon ve T-Mobile kullanıcılarından benzer bir şikayet gelmedi. ### Etkilenen iPhone 18 Pro Max cihazı için ne yapılmalı? Cihazı Apple Store, yetkili servis sağlayıcı veya AT&T üzerinden değiştirmek gerekiyor. İade öncesinde iCloud veya bilgisayar üzerinden yedekleme alınması öneriliyor. ![Apple](https://i1.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2026/07/apple-akilli-saat- watch-3.jpg)