# Apple çatlayan Duo’ları Türkiye’de değiştirmiyor

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/apple-iphone-duo-ekran-sorunu-turkiye/
- Yayımlanma: 2026-10-27T12:53:53+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Apple tarafınca pazara sunulan ilk katlanabilir telefon iPhone Duo, çıkışından kısa
süre sonra iç ekranda meydana gelen çatlama sorunlarıyla gündeme geldi. Küresel 
ölçekte cihaz değişimi seçeneği sunulurken Türkiye’deki kullanıcıların garanti süreçlerinde
zorluklar yaşadığı belirtildi.

Cevaplanan şikayetlerin ardından [Apple](https://www.borsatek.com/apple-katlanabilir-ipad-ekran/),
iPhone Duo cihazlarının sınırlı bir kısmında iç ekranı etkileyen teknik aksaklık
yaşandığını doğruladı. Şirket yetkilisi Alex Kirschner, olumsuz durumun etkilediği
cihazlarda belirtilerin kısa süre içerisinde ortaya çıktığını ifade etti. [Apple](https://www.borsatek.com/apple-turkiye-ipad-fiyat-zammi/)
yetkilileri, mağduriyet yaşayan kullanıcıların [Apple](https://www.apple.com/)Care
servisi üzerinden cihaz değişimi talep edebileceğini açıkladı.

Teknoloji devi, geliştiricilerin yeni katlanabilir form faktörüne uyum sağlamak 
amacıyla uygulamalarını hızla güncellediğini ve ilk kullanıcı geri bildirimlerinin
genel olarak olumlu yönde seyrettiğini vurguladı. Ekran hasarlarının meydana gelme
nedenine ilişkin resmi teknik detay ise yetkililerce henüz paylaşılmadı.

![İPhone Duo](https://i3.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2026/10/apple-iphone-
duo_4.jpg)

## Türkiye’de kullanıcı hatası yanıtı verildi

Dünya genelinde değişim süreci yürütülürken Türkiye’deki bir olay farklı bir tablo
ortaya koydu. İçerik üreticisi Gözde Özaydınlık, henüz iki günlük olan iPhone Duo
cihazlarının iç ekranının açılma sırasında kendiliğinden çatladığını aktardı. Yurtdışındaki
benzer vakalarla aynı şekilde gelişen olay sonrasında çift, İstanbul’daki Zorlu 
Center Apple Store şubesine başvurdu.

Zorlu Center şubesindeki personelin başlangıçta benzer vakaları medyada gördüklerini
ve yardımcı olacaklarını beyan ettiği, fakat mağaza yetkilisinin hasarı kullanıcı
hatası olarak nitelendirip değişim talebini reddettiği bildirildi. Müşterilere yasal
yollara başvurabileceklerinin iletildiği ifade edildi. Ardından Akasya AVM Apple
Store şubesine giden çifte, cihazın Amerika Birleşik Devletleri’ne gönderileceği
ve inceleme sürecinin 13 iş günü süreceği iletildi. İlgili mağazada da anında cihaz
değişimi gerçekleştirilmedi.

![Apple](https://i3.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2026/07/apple-foldable.jpg)

## İFixit uzmanları menteşe sistemini inceledi

Elektronik cihazların tamir edilebilirliğini ve iç yapılarını inceleyen iFixit platformu,
yaşanan çatlakların olası nedenini araştırdı. Platform uzmanları, cihazın iç yapısını
gösteren görseller, patent belgeleri ve tomografi taramalarını kullanarak menteşe
mekanizmasının üç boyutlu simülasyonunu oluşturdu.

İncelemelerde çatlakların ekran altındaki kablonun yakınında ve cihazı ortadan destekleyen
çubuğun çevresinde yoğunlaştığı belirlendi. Katlanma esnasında destek çubuğunun 
ekran hareket alanından yeterince uzaklaşmaması durumunda panel üzerine baskı uygulayabileceği
kaydedildi. Oluşan gerilimin iç ekranda çatlamaya yol açabileceği değerlendirildi.
Şirket, iFixit tarafından paylaşılan teknik ihtimali henüz resmi olarak doğrulamadı.

### Apple iPhone Duo ekran sorunu garanti kapsamında mı?

Şirket küresel düzeyde etkilenen sınırlı sayıdaki iPhone Duo modelleri için AppleCare
üzerinden cihaz değişimi imkanı tanındığını duyurdu.

### İPhone Duo ekran çatlamasının sebebi nedir?

İnceleme kuruluşu iFixit, katlanma sırasında iç destek çubuğunun ekrana uyguladığı
gerilimin çatlamaya yol açabileceğini belirtse de Apple kesin teknik nedeni henüz
açıklamadı.

![Apple çatlayan Duo'ları Türkiye'de değiştirmiyor Borsatek](https://i1.wp.com/www.
borsatek.com/app/uploads/2026/10/apple-iphone-duo_3-1200x675.webp)