# Apple Twitter’daki tüm insan desteğini kesiyor

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/apple-twitterdaki-tum-insan-destegini-kesiyor-102710h/
- Yayımlanma: 2023-10-03T08:25:37+03:00
- Yazar: Selim Soydan

Eski adı Twitter olan X’teki @AppleSupport hesabına doğrudan mesaj gönderenler artık
kendilerini Apple’ın web sitesindeki ‘Destek Alın’ sayfasına yönlendiren otomatik
bir yanıt alacaklar. Ayrıca hem [iPhone](https://www.borsatek.com/applein-yeni-goz-bebegi-iphone-15-pro-max-kolayca-bukulup-catliyor-mu-102708h)
hem de iPad için [Apple](https://www.apple.com) Destek uygulamasının bağlantıları
da verilecek.

Değişiklik MacRumors tarafından fark edildi ve hesabın Apple kullanıcıları için 
yararlı ipuçları ve püf noktaları paylaşmaya devam ettiğini belirtti.

Resmi @AppleSupport hesabı 2016 yılında açıldı ve öncelikle Apple ürünleri için 
ipuçları sağlamak ve müşterilere doğrudan hitap etmek için kullanıldı. Hesap, yüksek
etkileşim düzeyi sayesinde aynı yıl Twitter’dan bir ödül kazandı.

Ancak Ağustos ayında Apple’ın X ve YouTube gibi platformlarda sosyal medya destek
rollerini ortadan kaldırmayı planladığı öğrenildi. 

Uygulama, Apple’ın resmi destek web sitesi ve telefon hattı gelecekte tek resmi 
destek mekanları olacak.

Haberlere göre, 150’den fazla çalışanın bu değişiklikten etkileneceği söyleniyor.
Ancak Apple, telefon destek pozisyonlarına geçmelerine yardımcı olmayı teklif ediyor.
Bir kaynak, çalışanların tıbbi olarak gerekli olmadıkça diğer sohbet tabanlı destek
işlerine geçemeyeceğini iddia etti.