# Biletix müşterilerinin bilgileri çalındı

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/biletix-musterilerinin-bilgileri-calindi-37760h/
- Yayımlanma: 2018-06-28T10:24:18+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Biletleme şirketi Biletix, üçüncü kişilerin, bazı müşterilerinin kişisel verilerine
ve ödeme bilgilerine ulaştığını, konuyla ilgili önlem alınmaya çalışıldığını açıkladı.
Açıklamaya göre Biletix’in kendilerine dış kaynaklı hizmet sunan Inbenta’nın bir
ürününde kötü amaçlı yazılım, tespit edildiği ve bunun Ticketmaster’ın tüm web sitelerinden
anında kaldırıldığı belirtilse de bazı müşterilerin etkilendiği doğrulandı.

Türkiye’nin en büyük online bilet satış ve dağıtım şirketi Biletix, 2006’da tüm 
hisselerini sattığı ABD’li biletleme firması Ticketmaster kaynaklı bir veri sızıntısı
olduğunu açıkladı.

Müşterilerine gönderdiği e-posta yoluyla açıklama yapan Biletix, kendilerine dış
kaynaklı hizmet sunan Inbenta Technologies’in sağladığı ve müşteri destek hizmetleri
için kullandığı bir ürün üzerinde kötü amaçlı yazılımın Ticketmaster İngiltere tarafından
23 Haziran 2018 Cumartesi günü tespit edildiğini duyurdu.

Açıklamaya göre kötü amaçlı yazılım, tespit edildiği anda Inbenta’nın söz konusu
ürünü Ticketmaster’ın tüm web sitelerinden anında kaldırıldı.

Ancak bu önlem bazı müşterilerin etkilenmesini engelleyemedi. Zira, İspanya merkezli
yapay zeka firması Inbenta’nın bu ürünü, tüm Ticketmaster International web sitelerinde
kullanılıyordu. Biletix konuyla ilgili olarak “Bazı müşterilerimizin kişisel verilerine
ve ödeme bilgilerine tanımlanamamış üçüncü kişiler tarafından izinsiz olarak erişilmiş
olabilir” açıklamasını yaptı ve ekledi:

“Eylül 2017 ile 23 Haziran 2018 tarihleri arasında bilet almış veya almayı denemiş
olmanız sebebiyle size bu e-postayı gönderiyoruz. Sizin bilgilerinize erişildiğine
dair elimizde herhangi bir kanıt olmamakla birlikte, azami tedbiri almak adına sizi
bilgilendiriyoruz. Adli ve güvenlik uzmanı ekiplerimiz bu olayın sebeplerini araştırmak
üzere durmaksızın çalışmaya devam ediyor. Bu konu hakkında ilgili makamlar, kredi
kartı kuruluşları ve bankalar ile çalışmaya devam ediyoruz.”

Açıklamaya göre bu olaydan Ticketmaster’ın global müşterilerinin yüzde 5’inden daha
azı etkilendi ve Kuzey Amerika müşterileri bu durumdan etkilenmedi.

Biletix, aldıkları önlemleri de şöyle sıraladı:

1) Ticketmaster, bahsi geçen Inbenta olayı hakkında sizi bilgilendirmek üzere konuya
özelguvenlik.biletix.com web sitesini hazırlamıştır. Buna ilaveten fan.help@biletix.
com adresini kullanarak her zaman bize ulaşabilirsiniz.

2) Tedbir amaçlı olarak tüm müşterilerimizin, sitemizdeki hesaplarına girişlerinde
şifrelerini değiştirmelerini sağlıyor olacağız.

3) Hesap özetlerinizi, herhangi bir art niyetli kullanım veya kimlik hırsızlığı 
şüphesine karşı takip etmenizi tavsiye ederiz. Endişe duymanız veya hesabınızda 
herhangi bir şüpheli hareket olması durumunda bankanız ile iletişime geçiniz.

4) Ticketmaster olarak, kişisel verilerin gizliliğinin önemini biliyoruz. Bu verilerin
korunmasını çok ciddiye alıyor ve bu şartlar altında size yazmak zorunda kaldığımız
için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz.

(Business HT)