# "Cep"te sürpriz internet faturasına son

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/cepte-surpriz-internet-faturasina-son-8726h/
- Yayımlanma: 2015-11-27T11:17:00+02:00
- Yazar: Murat Ali Oral

BTK, Elektronik Haberleşme Kanunu, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları
Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda tüketici lehine bir karara
imza attı.

Buna göre, mobil telekomünikasyon hizmetlerinde mobil işletmeciler, internet paketi
bulunmayan aboneleri, internete girmek istediklerinde kısa mesaj gibi yöntemlerle
bilgilendirecek. İnternet paketi biten aboneler hariç olmak üzere işletmeci tarafından
ücretsiz internet paketi tanımlanan aboneler de internete girmek istediklerinde 
bağlanmak üzere oldukları, internete açma-kapama yöntemleri ve bağlantının sağlanması
halinde yansıtılacak ücret ile bağlantının verilecek onay doğrultusunda olacağı 
konusunda abonelere SMS ile bilgi verilecek.

Bilgilendirmeyi müteakip abonenin onay vermesi durumunda ücretlendirme başlayacak.
Alınan onay, hat internete kapatılmadığı sürece geçerli olacak.

Kurul kararına göre internet hizmetleri, online işlemler, müşteri hizmetleri, bayiler
aracılığı ve SMS ile açılıp kapatılabilecek.