# Çipli kimliklerle ilgili önemli gelişme

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/cipli-kimliklerle-ilgili-onemli-gelisme-27309h/
- Yayımlanma: 2017-09-23T08:04:21+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Reklam

 [ ⌊Stablex Kare Banner⌉ ](https://track.adform.net/C/?bn=91045298;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_50})

İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürü Sinan Güner, nüfus ve
vatandaşlık işleri il ve ilçe müdürlüklerinden yapılan çipli Türkiye Cumhuriyeti
kimlik kartı başvurularının, önce biyometrik veri kontrol bölümünde değerlendirmeye
tabi tutulduğunu söyledi.

Bugüne kadar 10 milyonu aşkın kişinin çipli kimlik kartını teslim aldığını kaydeden
Güner, “Eğer bugün Türkiye’de 10 milyon kimlik kartı varsa, 10 milyon tane biyometrik
veri var. Yani parmak izi var, fotoğraf var. Sahteciliği önlemek adına bir kişi 
başvuru yaptığı zaman bu kişinin daha önce kart alıp almadığı, bunun bir sahtecilik
girişimi olup olmadığını anlamak için sistem hemen alınan parmak izlerini, fotoğrafları
depoladığımız verilerle karşılaştırıyor.” diye konuştu.

Verilerin doğrulama aşamasının tamamlanmasının ardından, sistemin yeni kimlik için
geçerlilik verdiğini aktaran Güner, daha sonra yeni kimliğin üretim aşamasına geçildiğini
ifade etti.

Güner, yeni kimlik kartlarının tesliminin daha önce çok uzun sürdüğünü anımsatarak
şöyle devam etti: 
“Daha önce 3-4 hafta gibi uzun bir teslim süremiz varken, şu 
anda bu teslim süremizin bir haftaya indiğini görüyoruz. Özellikle yeni makinelerimizin
devreye girmesiyle, Sayın Cumhurbaşkanımızın deklere ettiği 180 günlük eylem planında,
kentsel alanlarda 5 artı 1, diğer kırsal alanlarda postanın belki biraz daha ikinci
güne kalabileceği düşülen yerlerde 5 artı 2 günde kimlik kartı ve diğer belgelerin
teslimi eylem planı içerisinde yer alıyor. Biz de bunu bir emir telakki ettiğimiz
için şu anki çabamız hem hızı artırmak hem kaliteyi artırmak. Her yeni makine, her
yeni üretim, bizi bir öncekinden daha ileri düzeye getirdiği için memnuniyet verici
bir düzeye gidiyoruz.”

**“ALO 199” MEMNUNİYET İÇİN ARAYACAK**

Güner, yeni kimlik kartı talebi için “Alo 199” numaralı çağrı merkezleri ve buna
bağlı internet sitelerinin bulunduğunu dile getirdi.

Çağrı merkezlerinin yakın zamanda vatandaşları arayarak sunulan hizmetlerin memnuniyetine
yönelik çalışma başlatacağını belirten Güner, şöyle konuştu: 

“Artık çağrı merkezimiz aracılığıyla vatandaşlarımızı arayarak memnuniyet durumlarını
soracağız. Bu bizim kaçtığımız, çekindiğimiz bir husus değildir. Sadece vatandaşa
daha iyi hizmet verebilmek için vatandaşa nasıl daha iyi hizmet verebiliriz düşüncesi
ile çağrı merkezinden telefon edeceğiz. Yakında vatandaşımız böyle bir aramayla 
karşılaşırsa ‘Bu nasıl bir aramadır, acaba sahtekarlıkla karşı karşıya mıyım, bana
karşı bir şey mi yapılıyor’ gibi düşünmesin. Telefon numarası 199. Vatandaşlarımız
bundan sonra buradan aranacaklar. ‘Yeni kimlik için randevu almıştınız, gittiniz
mi, size memur nasıl davrandı, sizin işlerinizi nasıl gördü?’ diye oradaki çağrı
görevlisi soru soracak. Vatandaşımız bu çağrıya hazır olsun. Böyle bir yönteme yakında
geçeceğiz.”