# Dolandırıcılar artık BDDK’nın adını kullanıyor

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/dolandiricilar-artik-bddknin-adini-kullaniyor-12631h/
- Yayımlanma: 2016-06-22T15:03:53+03:00
- Yazar: Murat Ali Oral

Reklam

 [ ⌊Stablex Kare Banner⌉ ](https://track.adform.net/C/?bn=91045298;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_50})

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nca (BDDK) hiç kimsenin telefonla aranmadığı
ve kimseden bankacılık işlemlerinde kullandıkları kişisel nitelikli bilgilerin talep
edilmediği belirtilerek, bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması için kendilerini
BDDK personeli olarak tanıtan kişilere itibar edilmemesi istendi.

BDDK’dan yapılan açıklamada, banka müşterilerine yönelik dolandırıcılık olayları
konusunda uyarılarda bulunuldu.

Kuruma ulaşan şikayetler ve basın yayın organlarında yer alan haberlerden, kendilerini
BDDK personeli, Türkiye Bankalar Birliği çalışanı, danışmanlık şirketi yetkilisi,
banka/sigorta yetkilisi, polis veya avukat gibi tanıtan kişilerin, telefon numarası
kopyalama yöntemlerini kullanarak, banka müşterilerine çeşitli iletişim araçlarıyla
ulaşıp, bankacılık ürünlerine ait masraf ve komisyonlar ile kredi kartı aidatlarının
iadesini sağlayacakları, ödül verecekleri, para iadesi yapacakları, banka hesaplarında
sorun olduğunu söyleyerek bu sorunları giderecekleri gibi vaatlerde bulunduklarının
anlaşıldığı belirtildi.

Bu amaçla veya başka herhangi bir suretle banka müşterilerinin kişisel bilgilerini
temin eden kişilerin haksız kazanç sağlama yoluna gitmeyi amaçladıklarının görüldüğü
ifade edilen açıklamada, BDDK tarafından vatandaşların telefonla aranmadığı ve bankacılık
işlemlerinde kullandıkları kişisel nitelikli bilgilerin hiçbir şekil ve surette 
talep edilmediği vurgulandı. Herhangi bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması
açısından, kendilerini BDDK personeli veya diğer kuruluş personellerinden biri olarak
tanıtarak kimlik numarası, banka hesabı, kredi kartı numarası benzeri kişisel bilgileri
veya cep telefonuna gönderilen şifreyi talep eden şahıslara itibar edilmemesi istenen
açıklamada, bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması için kişisel bilgilerin
korunması hususunda azami dikkat ve özen gösterilmesi gerektiğine işaret edildi.

Finansal tüketici ile birebir iletişime geçip, ihbar, talep, şikayet ve önerilerin
en kısa sürede değerlendirerek ön bilgilendirme yapılması, BDDK’nın görev alanına
giren tüm şikayetlerin en kısa sürede doğru bir şekilde cevaplandırılması, görev
alanına girmeyen konularda ise finansal tüketicilerin şikayetleri ile ilgili doğru
kurum ve kuruluşlara yönlendirilmesi amacıyla 444 55 65 numaralı BDDK Çağrı Merkezi’nin
faaliyet gösterdiği hatırlatılan açıklamada, ihtiyaç duyulması halinde söz konusu
telefon numarası aranarak, BDDK’nın görev alanındaki işlemlerle ilgili teknik destek
alınabileceği kaydedildi.