# E-ihracatta dikkat edilmesi gereken 10 kural

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/e-ihracatta-dikkat-edilmesi-gereken-10-kural-32603h/
- Yayımlanma: 2018-02-09T10:28:05+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

**Sitenizi özelleştirin**

İnternet siteniz, ziyaretçileri lokasyon bazlı tanımalı ve bulundukları konuma göre
özelleştirilmiş siteniz ile karşılamalı.

**Dil seçenekleri ekleyin**

Siteniz ziyaretçinin bulunduğu ülkenin dili ile gösterilmeli. Kullanıcı isterse 
sitenin dilini değiştirebilmeli.

**Para birimi seçenekleri ekleyin**

Fiyatlar ziyaretin gerçekleştiği ülkenin para biriminde gösterilmeli; farklı para
birimleri için kur hesaplaması yapılabilmeli.

**Fiyatlandırmayı ülkeye göre yapın**

E-ihracattaki en kritik özelliklerden biri, girilen pazarın dinamiklerine uygun 
olarak ürünlerin fiyatlanması. Benzer ürüne, farklı ülkelerde pazarın niteliğine
uygun fiyatla satış yapılması olarak açıklayabileceğimiz bu özellik, fiyatların 
yerel para biriminde gösterilmesinden çok farklı. Örneğin, siteye Türkiye’den giriş
yapmış kişilere X TL olarak gösterilen ürünler, bir başka ülkeden giriş yapmış kişiye
markanın o pazarda ürünü satmak istediği 2X yerel para birimi ile gösterilebilmeli.

**Lojistik entegrasyonunu yapın**

Ürünlerin kullanıcılara sorunsuz şekilde ulaştırılması için en önemli adımlardan
biri de lojistik entegrasyonunun yapılması. Giriş yapılan ülkeye uygun kargo seçeneklerinin
listelenmesi, ürünlerin Türkiye deposundan, yurtdışı deposundan veya başkasının 
deposundan gönderimi gibi özel sevkiyat süreçlerine hazır hale getirilmesine yönelik
çalışmaların markanın ihtiyaç ve iş yapış modeline uygun şekilde hazırlanması gerekir.

**Farklı diller için SEO yapın**

Yurtiçindeki kullanıcılar hedeflendiğinde gerçekleştirilen arama motoru optimizasyonu(
SEO) çalışmalarının benzeri, e-ihracat için de gerçekleştirilmeli. Dil seçeneklerine
göre özelleştirilmiş sayfaların her biri, ayrı bir bağlantı adresi olarak konumlanmalı.
Kullanıcıların arama motorlarında farklı dillerde arama yaptıkları gerçeğinden hareketle,
markanın dil bariyerine takılmadan arama sonuçlarında üst sıralarda yer alması sağlanmalı.

**Ödeme sistemlerini uyumlu kılın**

Ödeme altyapısı, kullanıcının giriş yaptığı ülkenin ödeme sistemlerine tam uyumlu
olmalı.

**Sayfaları özelleştirin**

Sayfalar, gösterilen banner’lardan ürün açıklamalarındaki metinlere kadar, belirlenen
yerel dile uygun olarak özelleştirilmeli.

**Çağrı merkezi hizmeti verin**

Siteden alışveriş yapan ya da yapmayı planlayan kullanıcıların sorularının yanıtlanabilmesi
için, çoklu dilde hizmet veren bir çağrı merkezi bulunmalı. Positive olarak, çağrı
merkezlerinde kullanılan arayüzleri geliştiriyoruz.

**ERP entegrasyonunu yapın**

ERP entegrasyonu yapılarak, yurtdışı operasyonları için de ihracat faturası kesmek
gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi sağlanmalı.