# EPDK’den İGDAŞ’a fatura soruşturması

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/epdkden-igdasa-fatura-sorusturmasi-52829h/
- Yayımlanma: 2020-05-06T10:53:15+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Reklam

 [ ⌊Stablex Kare Banner⌉ ](https://track.adform.net/C/?bn=91045298;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_50})

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, İstanbul’da abonelerden
gelen şikayetler üzerine doğal gaz faturalarının incelendiğini belirterek, “Gelen
şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit 
ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal 
soruşturma başlattık, gerekeni yapacağız.” ifadelerini kullandı.

EPDK’den yapılan yazılı açıklamada, salgın döneminde özellikle karantina bölgeleri
için kıyasen fatura uygulamasına geçildiği hatırlatıldı.

Türkiye’nin büyük bölümünde elektrik ve doğal gaz faturalarının düzenlenmesi için
sayaçların okunduğu belirtilen açıklamada, İstanbul’da ikamet eden doğal gaz abonelerinden
yoğun şekilde gelen yüksek fatura şikayetlerinin tek tek incelendiği ve İGDAŞ’ın
mevzuata aykırı sürelerde abonelere fatura düzenlediğinin tespit edildiği vurgulandı.

Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre abonelere kesilecek
faturaların kapsamının ortalama 25 günden az 35 günden fazla olmaması gerektiği 
hatırlatılarak, İGDAŞ’ın vatandaşlara 40-45 günlük fatura kestiği aktarıldı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen EPDK Başkanı Yılmaz, “Gelen şikayetlere baktığımızda
mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın
faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık, gerekeni yapacağız.”
ifadelerini kullandı.

Yılmaz, şunları kaydetti:

“Sayaçların okunma süreleri belli. Bütün şirketler de ona göre sorumluluklarını 
bilecek, titizlikle görev yapacak. Sayaçları okurken, faturaları düzenlerken tüketicinin
kafasında soru işareti oluşturursanız, vatandaşı mağdur ederseniz el birliği ile
bugünlere getirdiğimiz koskoca bir sektöre zarar verirsiniz. EPDK olarak bu konuda
çok hassasız. Dağıtım şirketleri 25 yıldır, biz de kurum olarak 18 yıldır bu sürecin
içindeyiz. Doğal gaz sektöründe faturalandırmalar ile ilgili daha önce böylesi şikayetlerle
karşılaşmamıştık. Bundan sonra da tekrarlanmamasını, uzun yıllara dayalı bu güvenin
zedelenmemesini umuyoruz.

Özel şirket olsun, belediye iştiraki olsun bizim için farklı değil. İçinden geçtiğimiz
bu süreçte vatandaşlarımızın mağdur edilmesine, sektörümüze halel gelmesine asla
müsaade etmeyiz. Vatandaşımız rahat olsun, bize güvensin. Onlara bir cep telefonu,
bir mail kadar yakınız. Faturalarla şüphesi olan kurumumuzun internet sitesi üzerinden
bize başvursun. Şikayetleri tek tek inceliyor ve gerekli adımları atıyoruz. İGDAŞ
soruşturması sonucunda da Kurulumuz mevzuata aykırılığı sabit görürse gerekli yaptırımları
uygulayacağız.”