# Halkbank’tan döviz alım-satım işlemlerine ilişkin açıklama

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/halkbanktan-doviz-alim-satim-islemlerine-iliskin-aciklama-39553h/
- Yayımlanma: 2018-09-04T06:46:18+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Halkbank, 31 Ağustos’ta hatalı kurlarla döviz alım satım işlemlerine ilişkin, “Bankamız,
hatanın tekrar etmemesi için gerekli hukuki ve teknik tedbirleri almış olup, hatalı
veri sağlayıcı kuruluş hakkında her türlü yasal haklarını saklı tutmaktadır.” açıklamasında
bulundu.

Halkbank tarafından Kamuyu Aydınlatma Platformu’nda (KAP) yapılan açıklamada, bankanın
dijital kanallarında gerek bilgilendirme amaçlı, gerekse döviz alım satım işlemlerinde
kullanılmak üzere yayınlanan kurların sisteme aktarılmasında kullanılan dış veri
kaynağında meydana gelen sistemsel ve operasyonel hata nedeniyle, 31 Ağustos akşamı
piyasa kapanışı sonrasında, kısa bir süre için bankanın döviz kurlarının olması 
gerekenden daha düşük seviyelerden yayınlanmaya başladığı hatırlatıldı.

 

Açıklamada, “Yapılan ilk incelemede, sorunun bankamıza veri sağlayan dış veri kaynağından
otomatik olarak alınan kura esas verilerin hatalı olmasından kaynaklandığı anlaşılmıştır.
Bazı müşterilerimiz, dijital kanallardan yaptıkları döviz alım satımlarını kısa 
bir süre ile bu hatalı kurlar üzerinden gerçekleştirmiştir. Sorunun tespiti üzerine,
döviz alım satım işlemleri geçici olarak kapatılmış, kısa sürede alınan tedbirlerle
sistemde doğru kurların uygulanması sağlanmıştır.” ifadelerine yer verildi.

“Piyasa koşullarının tamamen dışında, teknik bir hatadan kaynaklandığı görülen bu
işlemler nedeniyle banka dışına herhangi bir döviz ya da lira kaynak çıkışı olmamıştır.”
denilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Toplam bin 256 müşterimizin 3,3 milyon dolar, 124 müşterimizin 539 bin avro, 383
müşterimizin ise diğer döviz cinslerinde 689 bin dolar eş tutarda döviz alım satım
işlemi gerçekleştirdiği anlaşılmıştır. Bu işlemlerin dolar cinsinden toplam büyüklüğü
4,6 milyon dolar civarındadır. Yapılan detaylı incelemeler sonrasında, hatalı kurlardan
yapılan işlemler iptal edilmiştir. Gerçekleştirilen düzeltme çalışmaları sonucunda
bankamızın ya da müşterilerimizin mali anlamda mağduriyeti oluşmamıştır.

Bankamız, hatanın tekrar etmemesi için gerekli hukuki ve teknik tedbirleri almış
olup, hatalı veri sağlayıcı kuruluş hakkında her türlü yasal haklarını saklı tutmaktadır.
Ayrıca konunun yetkili kurumlar tarafından incelenmesi amacıyla gerekli girişimler
başlatılmıştır. Ayrıca, bazı yazılı ve görsel medya kuruluşları ile sosyal medya
hesaplarında, bankamızın güven ve itibarını sarsıcı, kamuoyunu ve yatırımcıları 
yanıltıcı nitelikte haber ve yorumların yapıldığı da görülmektedir. Gerçekle bağdaşmayan
bu haber ve yorumlara itibar edilmemesini kamuoyunun bilgilerine saygıyla sunarız.”