# Hava yolu şirketleri para iadelerini hızlandırıyor

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/hava-yolu-sirketleri-para-iadelerini-hizlandiriyor-71700h/
- Yayımlanma: 2021-09-30T17:22:00+03:00
- Yazar: Selim Soydan

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, ulusal tüketici koruma dernekleri, 16 büyük hava 
yolu firması ve AB yetkilileri arasında tüketici haklarına ilişkin yapılan görüşmelerin
tamamlandığını açıkladı.

Buna göre, hava yolu şirketleri, uçuş iptalleri durumunda yolculara daha iyi bilgi
verecek.

Yolculara, uçuş iptallerindeki haklarına ilişkin daha açık bilgilendirmede bulunulacak.

Sefer iptallerinde yolculara para iadesi, AB kurallarıyla uyumlu biçimde 7 gün içinde
yapılacak.

Firmalar, internet sitelerinde uçuş iptallerinde yolcunun sahip olduğu iade ve farklı
sefer tercihi gibi çeşitli seçeneklere eşit biçimde yer verecek.

Uçuş kuponları sadece yolcu bunu talep ederse sağlanacak.

Söz konusu taahhütlerde Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines,
British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, 
Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling ve Wizz Air bulundu.

AB ülkelerindeki hava yolu firmaları, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınının
başlamasıyla iptal edilen uçuşların ücret iadesine ilişkin kuralları uygulamamaya
başlamıştı. Bu durum, çok sayıda yolcuyu mağdur etmişti.

Tüketiciler, iptal edilen uçuşların ücret iadesini talep etmelerine rağmen şirketler
onlara sadece hediye çeki veya kupon vermişti.