# `Hesap İşlem Ücreti`nin yasal dayanağı ortadan kalktı

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/hesap-islem-ucretinin-yasal-dayanagi-ortadan-kalkti-38992h/
- Yayımlanma: 2018-08-04T10:59:24+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Ticaret Bakanlığı`ndan yapılan açıklamada, `Hesap İşlem Ücreti`nin yasal dayanağının
ortadan kalktığı belirtilerek, “Tahsil edilen söz konusu ücretin iadesine ilişkin
olarak, tüketicilerimizin öncelikle ücreti tahsil eden bankalardan iade talebinde
bulunmaları mümkün bulunmaktadır” denildi.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerden alınabilecek hesap işletim ücretine
ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4üncü maddesinin
üçüncü fıkrası uyarınca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından 3 Ekim
2014 tarihli ve 29138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Finansal
Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ile
düzenleme yapıldığı belirtildi. Açıklamada, “Yönetmeliğin 13üncü maddesi 1inci fıkrasında
bu ücretin finansal tüketicinin hesap sayısına bağlı olmaksızın müşteri bazında 
ilgili kuruluşun belirlediği dönemlerde tahakkuk ve tahsil edilebileceği belirtilmiştir”
denilerek, şu ifadelere yer verildi:

“Hesap İşletim Ücretinin iptali istemiyle Danıştay 15. Dairesinde açılan davada,
06/02/2018 tarihli karar ile hesap sayısına bağlı olmaksızın müşteri bazında hesap
işletim ücreti tahakkuk ettirilmesine ilişkin düzenlemenin 6502 sayılı Kanuna aykırılık
teşkil etmesi nedeniyle oybirliği ile iptaline karar verilmiştir. Bu kapsamda, iptal
kararları hukuki işlemi geçmişe etkili olarak ortadan kaldırdığından Finansal Tüketicilerden
Alınacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ile tahsil edilebileceği hüküm altına
alınan ‘Hesap İşletim Ücreti’nin yasal dayanağı ortadan kalkmış olup, tahsil edilen
söz konusu ücretin iadesine ilişkin olarak, tüketicilerimizin öncelikle ücreti tahsil
eden bankalardan iade talebinde bulunmaları, ücretin iade edilmemesi durumunda ispatlayıcı
bilgi ve belgeler (dekont ve hesap ekstrası örnekleri vb.) ile uyuşmazlık konusunun
değeri dikkate alınarak (2018 yılı için 6.860 TLye kadar) Tüketici Hakem Heyetlerine
başvuru dilekçesi ile şahsen, avukat marifetiyle veya e-devlet üzerinden https://
tuketicisikayeti.gtb.gov.tr  adresli internet sitesinden müracaatta bulunmaları 
mümkün bulunmaktadır. Bununla birlikte, geçmişe dönük bu ücretlerin iadelerinin 
sağlanması adına farklı iletişim kanallarından (kısa mesaj, telefon, e-posta vb.)
tüketicilerimize ulaşarak danışmanlık hizmeti verilebileceği,  tüketici hakem heyetlerinde
dosya açılmasına aracı olunabileceğine ilişkin taleplere itibar edilmemesi, bu tür
dolandırıcılıklara karşı dikkatli olunması, nüfus cüzdanı, kredi kartı ve adres 
bilgileri gibi kişisel bilgilerin paylaşılmaması gerekmektedir. Bu tür durumlarla
karşılaşan tüketicilerimizin konuyu Bakanlığımıza, emniyet birimlerine ve savcılıklara
bildirmesi önem arz etmektedir.”