# İzinsiz milyonlarca insanı Prime üyesi yaptığı iddiasıyla Amazon’a dava açıldı

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/izinsiz-milyonlarca-insani-prime-uyesi-yaptigi-iddiasiyla-amazona-dava-acildi-99376h/
- Yayımlanma: 2023-06-21T18:55:08+03:00
- Yazar: Selim Soydan

[FTC](https://www.ftc.gov/)‘den yapılan açıklamada, [Amazon](https://www.borsatek.com/jeff-bezos-20-yil-sonra-ilk-kez-amazon-hissesi-satin-aldi-99092h)‘
un, milyonlarca tüketiciyi izinsiz bir şekilde Prime hizmetine abone etmekle suçlandığı
aktarıldı.

Açıklamada, FTC’nin, tüketicilerin rızası olmadan Prime hizmetine kaydettiği ve 
aboneliklerini iptal etmelerini zorlaştırdığı gerekçesiyle Amazon.com’a karşı dava
açtığı bildirildi.

Amazon’un; tüketicileri, otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmaları
için kandırmak amacıyla “karanlık modeller” olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı
veya aldatıcı kullanıcı arayüz tasarımları kullandığı belirtilen açıklamada, şirketin,
üyeliklerini sonlandırmak isteyen Prime aboneleri için iptal sürecini de bilerek
karmaşık hale getirdiği kaydedildi.

### Amazon insanları kandırdı ve tuzağa düşürdü

Açıklamada görüşlerine yer verilen FTC Başkanı Lina Khan, “Amazon, insanları rızaları
olmadan tekrar eden abonelikler için kandırdı ve tuzağa düşürdü. Bu, kullanıcıları
yalnızca sinirlendirmekle kalmadı, aynı zamanda onlara önemli miktarda paraya mal
oldu.” ifadelerini kullandı.

Khan, manipülatif taktiklerin hem tüketicilere hem de yasalara uyan işletmelere 
zarar verdiğini belirterek, Amerikalıları dijital pazarlardaki “karanlık modellerden”,
diğer haksız veya aldatıcı uygulamalardan güçlü bir şekilde korumaya devam edeceklerini
vurguladı.

FTC, Mart 2021’den bu yana Amazon’un Prime hizmeti için kayıt ve iptal süreçlerini
araştırıyor.