# Microsoft, tepki çeken Microsoft 365 fiyat artışı için özür diledi

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/microsoft-m365-fiyat-artisi-ozur/
- Yayımlanma: 2025-11-07T18:31:31+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Yazılım devi **[Microsoft](https://www.borsatek.com/microsoftun-bulut-gelirlerinde-patlama-yasaniyor/)**,
abonelik hizmeti [Microsoft 365](https://www.office.com/) için yılın başında yaptığı
ve büyük tepki toplayan fiyat artışlarındaki iletişim eksikliği nedeniyle hata yaptığını
kabul etti ve kullanıcılardan özür diledi. Şirket, yapay zekâ özelliklerinin eklendiğini
öne sürerek bu artışı savunmuştu.

Sorun, özellikle Avustralya ve Yeni Zelanda’daki kullanıcıların, daha uygun fiyatlı“
Klasik” planın hâlâ mevcut olduğunu açık bir şekilde öğrenememesinden kaynaklandı.
Bu planın, yalnızca mevcut aboneliğini iptal etmeye çalışan kullanıcılar tarafından
fark edilebildiği ortaya çıktı.

## Microsoft’tan, geri ödeme ve geçiş seçeneği

![Microsoft](https://i1.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/10/Microsoft-1024x576.
jpg)

Microsoft, Avustralya ve Yeni Zelanda’daki abonelere gönderdiği e-postalarda, Ekim
2024’te yapılan fiyat değişikliklerinin yeterince açık bir şekilde anlatılmadığını
kabul etti. Şirket, bu iletişim eksikliğinin kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilediğini
ifade etti.

Şirket, abonelere iki farklı yol sundu: Kullanıcılar isterlerse yapay zekâ destekli
Copilot özelliklerinin dahil olduğu pahalı abonelikte kalabilecek, isterlerse eski
fiyatlandırmayla sunulan “Klasik” plana geçiş yapabilecekler. Klasik planı tercih
eden kullanıcılara, geçiş tarihine göre orantılı bir geri ödeme yapılacağı da açıklandı.
Bu tekliften yararlanmak isteyen kullanıcıların 31 Aralık 2025’e kadar işlem yapması
gerekiyor.

## Diğer ülkeleri de kapsayacak mı

![Microsoft](https://i3.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/11/Microsoft-1024x576.
jpg)

Microsoft’un bu geri adımı, Avustralya’daki tüketici koruma kurumunun şirkete karşı
dava açmasının ardından geldi. Şirketin özrünün, yalnızca yerel düzenleyici baskıyı
hafifletmek için mi atıldığı, yoksa diğer ülkelerdeki kullanıcıları da kapsayacak
bir politika değişikliğinin başlangıcı mı olduğu henüz netlik kazanmadı.

![microsoft](https://i3.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/10/Microsoft-Copilot-
1024x576.jpg)