# Starbucks arabaya servis siparişlerini yapay zeka ile hızlandırmayı hedefliyor

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/starbucks-yapay-zeka-arabaya-servis/
- Yayımlanma: 2026-10-31T13:17:09+03:00
- Yazar: Haber Merkezi

Kahve zinciri [Starbucks](https://www.starbucks.com/), tüketicilerin yaklaşık yarısının
tercih ettiği [arabaya servis](https://www.borsatek.com/starbucks-chai-latte-tepki/)(
drive-through) hatlarında [yapay zeka](https://www.borsatek.com/piyasalar-yapay-zeka-harcamalariyla/)
destekli yeni bir sipariş sistemi test etmeyi planlıyor. Şirket, mobil uygulama 
ve arka plan yapay zeka modelleri aracılığıyla baristaların müşterileri, araçları
ve geçmiş siparişleri hızlıca tanımasını hedefliyor.

## Starbucks hızlı geçiş sistemi nasıl çalışacak

Şirket Üst Yöneticisi (CEO) Brian Niccol, dördüncü çeyrek finansal sonuçlarının 
ardından yaptığı değerlendirmede, uygulamanın arabaya servis alanında adeta bir “
hızlı geçiş” deneyimi sunacağını ifade etti. Müşteriler mobil uygulamaları açık 
şekilde servis hattına girdiğinde, sistem son verilen siparişleri otomatik olarak
gösterecek. Baristaların teyit almasının ardından ödeme işlemi doğrudan tamamlanarak
ürün teslim aşamasına geçilecek. Sipariş önceliği, mobil ödeme ve ödül puanı kazanımı
için kullanıcı hesabı oluşturulması şart koşuluyor. Mobil uygulamanın ücretsiz sunulduğu
belirtiliyor.

![Yapay-zeka](https://i3.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2026/01/Meta-yapay-
zekanin-gelecegini-nukleer-enerjiyle-aydinlatiyor.webp)

## Sadakat programında üye rekoru ve artan rekabet

Kahve devinin sadakat programındaki 90 günlük aktif üye sayısı son çeyrekte 36 milyon
ile rekor seviyeye ulaştı. Üye sayısındaki artış, dördüncü çeyrek satışlarının yüzde
7,2 büyümesini sağladı. Teknoloji yatırımları; Dutch Bros, 7Brew ve Scooter’s Coffee
gibi arabaya servis odaklı rakiplerle artan rekabet ortamında gerçekleşiyor.

![Starbucks](https://i1.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/07/starbucks_2.
png)

Öğleden sonra saatlerinde tüketici talebinin arttığı gözlemlenirken, TD Cowen analisti
Andrew Charles, pazarlama desteği ve içecek yenilikleriyle öğleden sonra döneminin
önemli bir fırsat sunduğunu kaydetti. Charles, kafeinsiz ferahlatıcı içeceklere 
odaklanmanın çocuklu ailelerle etkileşimi artıracağını vurguladı.

### Starbucks arabaya servis testinde hangi teknolojileri kullanacak?

Şirket, baristaların müşterileri, araçları ve geçmiş siparişleri hızlıca tespit 
edebilmesi için arka planda çalışan yapay zeka modellerinden ve mobil uygulamadan
yararlanacak.

### Starbucks sadakat programı üye sayısı kaça ulaştı?

Kahve zincirinin 90 günlük aktif üye sayısı son çeyrek verilerine göre 36 milyon
ile rekor seviyeye yükseldi.

![Starbucks](https://i2.wp.com/www.borsatek.com/app/uploads/2025/06/starbucks-1.
png)