# Tüketici şikayetlerinde ıslak imza aranmayacak

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/tuketici-sikayetlerinde-islak-imza-aranmayacak-18234h/
- Yayımlanma: 2016-12-31T14:44:28+03:00
- Yazar: Murat Ali Oral

Reklam

 [ ⌊Stablex Kare Banner⌉ ](https://track.adform.net/C/?bn=91045298;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_50})

Tüketici şikayetlerinin daha hızlı çözülmesi amacıyla hayata geçirilen Tüketici 
Bilgi Sistemi (TÜBİS) yenilendi.

Yenilenmiş hali yarından itibaren kullanıma açılacak sistem, tüketici hakem heyetine
elektronik, mobil ya da ıslak imza zorunluluğu olmadan e-Devlet Kapısı üzerinden
başvuru yapma imkanı getiriyor.

TÜBİS’e mevcut durumda e-Devlet Kapısı üzerinden giriş yapılıyor ancak elektronik,
mobil ya da ıslak imza zorunluluğu gerekiyordu. Islak imzası 15 gün içinde ilgili
heyete iletilmeyen başvuru işleme alınmıyordu. Yarından itibaren ise tüketici hakem
heyetlerine e-Devlet Kapısı’ndan gelen başvurularda elektronik, mobil ve ıslak imza
zorunluluğu aranmayacak.

**Fiziki evrak sayısı azalacak**

Fiziki evrak sayısının azalmasına yol açacak yeni uygulamayla, tüketicilerin e-Devlet
Kapısı’na yönlendirilmesi amaçlandı. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin başvuruları
hızlıca işleme alması hedeflendi.

Tüketiciler yapmış oldukları başvuruların hangi aşamada olduğuyla ilgili ayrıntılı
bilgiye TÜBİS üzerinden ulaşabilecek. Avukatlar da müvekkilleri adına TÜBİS üzerinden
başvuru yapabilecek.

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile entegre olan sistem sayesinde, tüketici şikayetlerine
yönelik kararlar elektronik ortamda muhatabına iletilecek. Böylece tebligat aşamasında
paradan ve zaman tasarruf sağlanmış olacak.