# Yabancı para cinsinden alışveriş yapanlara önemli uyarı

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/yabanci-para-cinsinden-alisveris-yapanlara-onemli-uyari-77579h/
- Yayımlanma: 2021-12-25T15:12:31+03:00
- Yazar: Selim Soydan

Sözcü’nün haberine göre kurlarda yaşanan ani ve keskin yükseliş döneminde, [kredi kartı](https://www.borsatek.com/kredi-karti-olan-herkes-kriptodan-haberdar-76472h)
ndan yabancı para işlemi yapan bir kısım tüketiciler, işleme ilişkin provizyon anında
geçerli kur yerine daha yüksek kurdan hesap ekstrelerine yansıtıldığı ve mağdur 
edildiklerini belirterek Tüketici Birliği Federasyonu’na başvurdu.

[Tüketici Birliği Federasyonu](https://www.tuketici.org.tr/) Genel Başkanı Mehmet
Bülent Deniz, kredi kartı sözleşmesine aykırı şekilde daha yüksek kur uygulanarak,
tüketici mağduriyetine neden olunduğu yönünde şikâyetler üzerine bir açıklama yaparak
vatandaşları uyardı.

### Kredi kartı sözleşmesi incelensin

Deniz, kurlarda ani ve keskin yükselişlerin yaşandığı dönemde, kredi kartı ile [yabancı para](https://www.borsatek.com/bankalarin-yabanci-para-yukumlulukleri-azaldi-73559h)
cinsinden işlem yapan tüketicilerin, kredi kartını aldıkları kuruluş ile aralarında
yapılmış sözleşmede yer alması zorunlu olan “yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde
bankaca uygulanacak kurun belirlenme esaslarına” ilişkin düzenlemeyi incelemelerini
önerdi.

### Sözleşmeye aykırılık varsa ne yapılmalı?

Banka ile yapılan sözleşmeye aykırı olarak yabancı para cinsiden yapılan işleme 
farklı bir kurun uygulanması durumunda haklarını aramaları için şu önerilerde bulundu:

* Öncelikle kart çıkaran kuruluşa, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde itiraz
etmeli. Bu itiraz üzerine en geç yirmi gün içinde kart çıkaran kuruluşun gerekçeli
olarak cevap vermesi gerekiyor.

* Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun internet sitesi üzerinden şikâyet
edilmeli.

* Sonuç olarak mağduriyete neden olan bir işlem var ise, Tüketici Hakem Heyetleri
ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapmalı.