# Yapay zekaya geçti çalışanlarının yüzde 90’ını kapı önüne koydu

- Bağlantı: https://www.borsatek.com/yapay-zekaya-gecti-calisanlarinin-yuzde-90ini-kapi-onune-koydu-99975h/
- Yayımlanma: 2023-07-12T20:39:30+03:00
- Yazar: Selim Soydan

Techspot’un haberine göre, [Twitter](https://www.twitter.com) üzerinden yaptığı 
paylaşımlarda müşteri hizmetleri çalışanlarının yüzde 90’ını işten çıkarmanın “zor
ama gerekli” olduğunu belirten Şah, [yapay zeka](https://www.borsatek.com/yapay-zeka-chatgpt-ve-microsofta-toplu-dava-99633h)
nın müşterilere insan çalışanlarından 60 kat daha hızlı cevap verdiğini iddia etti.

Şah ayrıca, müşterilere iki dakika içinde cevap veren yapay zekanın, müşteri hizmetleri
masraflarını yüzde 85 azalttığını da ekledi.

Twitter kullanıcıları tarafından kendisine işten atılan 23 kişinin durumları sorulduğunda,“
Beklendiği gibi birileri başkaları adına güceniyor.” ifadesini kullanan Şah, konuyla
ilgili LinkedIn üzerinden açıklama yapacağını bildirdi.

– Yapay zekanın ilerleyişi meslek sahiplerini endişelendiriyor

Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü’nün (OECD) İstihdam Görünümü 2023 Raporu’nda,
yapay zekayı kullanan firmalar arasında şimdiye kadar istihdamı olumsuz etkilediğine
dair çok az kanıt olduğunun tespit edildiği, işçiler ve işverenlerin yapay zekanın
sıkıcı ve tehlikeli görevleri azaltabileceğini, bunun da daha fazla işçi bağlılığına
ve fiziksel güvenliği sağlayabileceğini bildirdiği belirtilmişti.

Aynı zamanda çalışanların 5’te 3’ünün gelecek 10 yıl içinde işlerini tamamen yapay
zekaya kaptırma konusunda endişeli olduğuna dikkati çekilen raporda, yapay zeka 
nedeniyle çalışanların kendi sektörlerindeki ücretlerin düşeceğinden de endişe duyduğu
aktarılmıştı.

Raporda, hükümetlerin işverenleri daha fazla eğitim sağlamaya, yapay zeka becerilerini
eğitime entegre etmeye ve yapay zeka iş gücünde çeşitliliği desteklemeye teşvik 
etmesi gerektiği vurgulanmıştı.