Uzun yıllardır ev ile iş yeri arasında “üçüncü bir mekan” olarak konumlanan Starbucks, özellikle uzaktan çalışanların ve öğrencilerin uğrak noktası oldu. Ancak bu misafirperverlik, Güney Kore’de beklenmedik bir kararla sınırlandırıldı.
Kahve devi, bazı müşterilerin mağazaları tam donanımlı birer ofise çevirmesi üzerine ülkede yeni ve radikal bir yasak getirdi.
Peki, bir kahve zincirini bu kadar keskin bir karar almaya iten neydi?
Sorunun merkezinde, ülkede “cagongjok” olarak adlandırılan ve “kafede çalışanlar” anlamına gelen bir kitle yatıyor.
Kafe sahipleri, tek bir içecek sipariş ettikten sonra saatlerce masaları işgal eden, ücretsiz elektrik tüketen ve kendi çalışma alanlarını yaratan bu grubun, işletmelerin kârlılığını ve diğer müşterilerin deneyimini olumsuz etkilediğinden uzun süredir şikayetçiydi.