Çin’de hızlı büyümesiyle tanınan Luckin Coffee‘nin ABD pazarına girmesi, kahve devi Starbucks yatırımcıları arasında endişelere yol açtı. Bernstein analistleri, Luckin’in düşük fiyat ve hız odaklı modelinin Starbucks için rekabetçi bir tehdit oluşturduğunu, ancak yine de şirketin önünde ciddi zorluklar olduğunu belirtti.
Luckin Coffee, ana pazarı Çin’de daha ucuz fiyatlar ve hızlı dijital ödemelerle müşterileri kendine çekmeyi başardı. 2017’de kurulan şirket, “al ve git” modeli ve sadece uygulama üzerinden sipariş sistemiyle Çin’deki pazar payını %30’a çıkardı ve 24.000’den fazla mağazaya ulaştı.
Müşterilerin yarısından fazlası ‘Luckin’i tercih ederim’ dedi
Bernstein analistleri, müşterilerle yaptıkları görüşmelerin, onların sadece düşük fiyatları değil, aynı zamanda hız ve içecek kalitesini de önemsediğini gösterdiğini ifade etti.
Luckin, kısa süre önce New York’ta iki pilot mağaza açarak ABD’ye ilk adımını attı. Analistlerin yaptığı araştırmada, müşterilerin %57’sinin, Luckin mağazaları Starbucks kafelerinden yürüme mesafesinde olsaydı Luckin’i tercih edeceğini söylediği ortaya çıktı.
Starbucks için asıl tehdit ne zaman başlar?
Ancak analistler, Luckin’in New York’taki mağazalarının şu anda günde ortalama 500 ila 600 sipariş aldığını, bu rakamın mağazaların açıldığı üç hafta önceki 850 siparişin altında kaldığını belirtti.
Bu düşüşün, Luckin’in ABD operasyonları için “sürdürülemez” bir ekonomiye işaret ettiğini ve şirketin indirimli fiyatlandırmaya olan bağımlılığından kaynaklandığını vurguladılar. Bernstein, mağazaların başabaş noktasına ulaşması için günde 1.200’den fazla sipariş alması gerektiğini tahmin etti.
Yine de olumlu ilk tepkiler, şirketin marka bilinirliğine yatırım yapması halinde ABD’de büyüyebileceğini gösteriyor. Luckin henüz Çin’deki “oyunlaştırılmış ödüller” gibi kapsamlı dijital hizmetlerini ABD’de sunmadı.
Analistler, Starbucks‘ın “hizmet hızını ve fiyat-kalite konumunu” iyileştirmezse, Luckin’in özellikle kolaylık ve değer odaklı tüketiciler için ciddi bir tehdit oluşturduğunu savundu.
