Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑ, e-ticarette sipariล iptalleri konusunda vatandaลlarฤฑn maฤduriyetleri iรงin sektรถrรผ uyardฤฑ.
Aรงฤฑklamada ลรถyle denildi:
“Teknolojide yaลanan geliลmeler beraberinde alฤฑลveriล alฤฑลkanlฤฑklarฤฑnฤฑn deฤiลmesini ve toplam perakende ticaret iรงerisinde elektronik ticaretin payฤฑnฤฑn artmasฤฑna yol aรงmฤฑลtฤฑr. Tรผketicilerimizin satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑ ile sรถzleลme konusu รผrรผnleri fiziken gรถrme ve kontrol etme imkanlarฤฑ olmaksฤฑzฤฑn yaptฤฑklarฤฑ alฤฑลveriลlerde tam ve doฤru bilgilendirilmeleri; cayma ve teslime iliลkin haklarฤฑ bรผyรผk รถnem arz etmekte olup, Mesafeli Sรถzleลmeler Yรถnetmeliฤi ile gรผvence altฤฑna alฤฑnmฤฑลtฤฑr.
Bu kapsamda sipariลlerin satฤฑcฤฑlar tarafฤฑndan herhangi bir aรงฤฑklama yapฤฑlmaksฤฑzฤฑn veya sipariล edilen malฤฑn stokta bulunmadฤฑฤฤฑ/temin edilemediฤi gerekรงesiyle iptal edildiฤine iliลkin Bakanlฤฑฤa ulaลan baลvurular yakฤฑndan takip edilmekte olup, bu kapsamda 2022 yฤฑlฤฑnda 75 firma nezdinde inceleme ve denetim gerรงekleลtirilmiล olup 46 firmaya toplam 41.280.656 TL idari para cezasฤฑ, 2023 yฤฑlฤฑnฤฑn ilk beล ayฤฑnda ise 6 firmaya toplam 9.252.704 TL idari para cezasฤฑ uygulanmฤฑล, ayrฤฑca 6 firma iรงin de inceleme ve denetim baลlatฤฑlmฤฑลtฤฑr.
Son gรผnlerde geleneksel ve sosyal medyada yer alan haberler ile Bakanlฤฑฤฤฑmฤฑza intikal eden baลvurularda; yaลanan kur ve fiyat artฤฑลlarฤฑ sebebiyle elektronik ticaret ortamฤฑnda verilen sipariลlerin gerekรงesiz olarak iptal edildiฤine yรถnelik ลikayetlerde artฤฑล yaลandฤฑฤฤฑ gรถzlemlenmekte olup konu ile ilgili Bakanlฤฑฤฤฑmฤฑzca gerekli inceleme ve denetimler baลlatฤฑlmฤฑลtฤฑr.
Bu kapsamda, Bakanlฤฑk tarafฤฑndan sektรถrde faaliyet gรถsteren firmalarฤฑn bilgilendirilmesi amacฤฑyla Tรผrkiye Odalar ve Borsalar Birliฤi ile Tรผrkiye Esnaf ve Sanatkarlar Federasyonuna iletilen yazฤฑda herhangi bir gerekรงe gรถstermeksizin veya stokta bulunmayan bir malฤฑn satฤฑลฤฑ nedeniyle mesafeli sรถzleลmenin satฤฑcฤฑ tarafฤฑndan iptal edilmesinin 6502 sayฤฑlฤฑ Tรผketicinin Korunmasฤฑ Hakkฤฑnda Kanun ile Mesafeli Sรถzleลmeler Yรถnetmeliฤinin ilgili hรผkรผmlerine aykฤฑrฤฑlฤฑk teลkil ettiฤi belirtilmiลtir.
Sรถz konusu yazฤฑda devamla, Bakanlฤฑk tarafฤฑndan gerรงekleลtirilecek inceleme ve denetimler neticesinde ilgili mevzuat hรผkรผmlerine aykฤฑrฤฑlฤฑk teลkil ettiฤi tespit edilen iลlem ve uygulamalara iliลkin olarak 6502 sayฤฑlฤฑ Tรผketicinin Korunmasฤฑ Hakkฤฑnda Kanunโda รถngรถrรผlen idari yaptฤฑrฤฑmlarฤฑn uygulanacaฤฤฑ uyarฤฑsฤฑnda bulunulmuลtur.”
