AA muhabirinin, 2022 Yฤฑlฤฑ Cumhurbaลkanlฤฑฤฤฑ Yฤฑllฤฑk Programฤฑ’ndan yaptฤฑฤฤฑ derlemeye gรถre, kamu hizmetlerinin elektronik ortamda sunulmasฤฑ ve kullanฤฑmฤฑnฤฑn artฤฑrฤฑlmasฤฑna yรถnelik รงalฤฑลmalar sรผrรผyor.
Ekim ayฤฑ itibarฤฑyla e-Devlet Kapฤฑsฤฑ รผzerinden 824 kurum ve kuruluลun 6 bin 1 hizmetine ulaลฤฑlabiliyor.
Portalฤฑn mobil uygulamalarฤฑ รผzerinden de 3 bin 205 hizmete eriลim saฤlanabiliyor. Bu hizmetlerden aynฤฑ dรถnem itibarฤฑyla 56,7 milyona ulaลan kayฤฑtlฤฑ kullanฤฑcฤฑ istifade edebiliyor.
2021 yฤฑlฤฑ Tรผrkiye ฤฐstatistik Kurumu Hanehalkฤฑ Biliลim Teknolojileri Kullanฤฑm Araลtฤฑrmasฤฑ’na gรถre e-Devlet hizmetlerini kullananlarฤฑn oranฤฑ ise geรงen yฤฑla gรถre yaklaลฤฑk 7,5 puan artarak yรผzde 58,9 oldu.
Avrupa Birliฤinin (AB) yayฤฑmladฤฑฤฤฑ 2020 e-Devlet Kฤฑyaslama Raporu’na gรถre Tรผrkiye, kullanฤฑcฤฑ odaklฤฑlฤฑk ve temel saฤlayฤฑcฤฑlar baลlฤฑklarฤฑnda sฤฑrasฤฑyla yรผzde 90 ve yรผzde 73 ile yรผzde 86,5 ve yรผzde 61,4 seviyesinde olan AB (27+9) ortalamalarฤฑnฤฑn รผzerinde bir performans ortaya koydu. ลeffaflฤฑk baลlฤฑฤฤฑnda da yรผzde 62 ile yรผzde 65,6 olan AB (27+9) ortalamasฤฑna yakฤฑn bir seviye elde edildi.
e-Devlet hizmetlerini kullananlarฤฑn oranฤฑnda hedef yรผzde 60
e-Devlet Kapฤฑsฤฑ kayฤฑtlฤฑ kullanฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑnฤฑn ise 2021 sonu itibarฤฑyla 57 milyonu bulmasฤฑ รถngรถrรผlรผrken gelecek yฤฑl 60 milyon kiลiye รงฤฑkmasฤฑ amaรงlanฤฑyor.
Yฤฑl sonu itibarฤฑyla e-Devlet’ten sunulan hizmet sayฤฑsฤฑnฤฑn 6 bin 100 olarak gerรงekleลmesi tahmin edilirken, bunun 2022’de 6 bin 500’e รงฤฑkarฤฑlmasฤฑ hedefleniyor.
16-74 yaล aralฤฑฤฤฑnda bulunan bireyler iรงerisinde e-Devlet hizmetlerinden yararlananlarฤฑn oranฤฑnฤฑn bu yฤฑl yรผzde 58,9 olarak gerรงekleลeceฤi tahmin edilirken, bunun gelecek yฤฑl yรผzde 60’a รงฤฑkarฤฑlmasฤฑ planlanฤฑyor.
Buradaki hizmetlerden memnuniyet oranฤฑn da gelecek yฤฑl yรผzde 99 seviyesinde gerรงekleลmesi bekleniyor.
Hizmet sunum kanallarฤฑ iyileลtirilecek ve kanal รงeลitliliฤi artฤฑrฤฑlacak
Kamu hizmetlerinin kullanฤฑcฤฑ odaklฤฑ bir bakฤฑล aรงฤฑsฤฑyla, etkinliฤi ve birlikte iลlerliฤi saฤlayacak modernizasyon ve sรผreรง iyileลtirmeleri yapฤฑlarak elektronik ortama taลฤฑnmasฤฑ ve e-Devlet Kapฤฑsฤฑ’ndan hizmet sunumunun ve kullanฤฑmฤฑnฤฑn artฤฑrฤฑlmasฤฑ amaรงlanฤฑyor.
Bu kapsamda, e-Devlet รงalฤฑลmalarฤฑ kullanฤฑcฤฑ odaklฤฑ hizmet sunumu ve kamu yรถnetiminin etkinleลtirilmesi bakฤฑล aรงฤฑsฤฑyla yรผrรผtรผlecek, hizmet sunum kanallarฤฑ iyileลtirilecek ve kanal รงeลitliliฤi artฤฑrฤฑlacak, dezavantajlฤฑ kesimlerin ihtiyaรงlarฤฑnฤฑn karลฤฑlanmasฤฑna รถncelik verilecek.
e-Devlet รงalฤฑลmalarฤฑna iliลkin yรถnetiลim ve koordinasyon yapฤฑsฤฑ gรผรงlendirilecek. e-Devlet รงalฤฑลmalarฤฑnda merkezi yรถnetim ve yerel yรถnetimler arasฤฑnda iล birliฤi ve koordinasyon artฤฑrฤฑlacak.
Siber gรผvenlik tehditlerine karลฤฑ mekanizmalar gรผรงlendirilecek
Hizmet sunumunda ihtiyaรง duyulan temel bilgi sistemleri ile ortak altyapฤฑ, hizmet ve standartlarฤฑn geliลtirilmesine devam edilecek, kurumsal bilgi sistemleri sรผrdรผrรผlebilir bir yapฤฑya kavuลturulacak.
Bu hedefle, Veri Yรถnetiลimi รalฤฑลma Grubu kurulacak ve kamuda ileri veri analitiฤi ve yapay zeka uygulamalarฤฑnฤฑn gerรงekleลtirilebileceฤi Merkezi Kamu Veri Alanฤฑ’nฤฑn hayata geรงirilebilmesi iรงin hedef mimarilerin hazฤฑrlanmasฤฑna yรถnelik รงalฤฑลmalara baลlanacak.
Ulusal Veri Stratejisi ve Eylem Planฤฑ’nฤฑn hazฤฑrlanmasฤฑna yรถnelik รงalฤฑลmalara da baลlanฤฑrken, kamu iล sรผreรงlerini iyileลtirmek รผzere Merkezi Servis Tasarฤฑm Platformu kurulacak.
รte yandan kamu kurumlarฤฑnda aรงฤฑk kaynak kodlu yazฤฑlฤฑmlar yaygฤฑnlaลtฤฑrฤฑlacak ve bu alanda kurumsal kapasite geliลtirilecek.
Kamu kurumlarฤฑnฤฑn siber gรผvenlik tehditlerine karลฤฑ korunmasฤฑ ve kamu hizmetlerinin sunumunda kiลisel bilgilerin mahremiyetinin saฤlanmasฤฑna yรถnelik mekanizmalar gรผรงlendirilecek.
