2022โde cironun 450 milyara รงฤฑkmasฤฑnฤฑn beklendiฤi E-ticarette tรผketiciye koruma geliyor. Hizmet memnuniyet endeksi oluลturulacak ve iade ลartlarฤฑ da kolaylaลacak. Dรผzenleme Cumhurbaลkanlฤฑฤฤฑ programฤฑna girdi. Hรผkรผmet yakฤฑnda adฤฑm atacak.
Sabah’tan Hazal Ateล’in haberine gรถre, gelecek yฤฑl ticaretin ve tรผketicinin korunmasฤฑna yรถnelik hizmetler รถne รงฤฑkacak. E-ticaret iลlem hacminin gelecek yฤฑl 450 milyar liraya รงฤฑkmasฤฑ beklenirken, tรผketicinin sฤฑkรงa maฤduriyet yaลadฤฑฤฤฑ รผrรผnlerin iade alฤฑnmasฤฑ sรผreci kolaylaลtฤฑrฤฑlacak, toptancฤฑ halleri yenilenecek.
Bu kapsamda ลu yeniliklerin gerรงekleลtirilmesi planlanฤฑyor:
Toptancฤฑ halleri yenileniyor
Tarฤฑm, imalat sektรถrรผndeki geliลmelerle tรผketicinin faydasฤฑ gรถzetilerek toptan ve perakende ticaret sektรถrรผnde piyasa iลleyiลinde karลฤฑlaลฤฑlabilecek aksaklฤฑklar giderilecek. Toptan ticaretin geliลtirilmesi iรงin toptancฤฑ hallerinin ve benzeri yapฤฑlarฤฑn modernizasyonu saฤlanacak. Bu amaรงla mevzuat รงalฤฑลmalarฤฑ ve ikincil dรผzenlemeler yapฤฑlacak.
E-ticarette iade kolaylaลacak
E-Ticarette gรผvenin saฤlanmasฤฑ konusundaki รงalฤฑลmalar tamamlanacak, รถzellikle coฤrafi, kรผltรผrel yakฤฑnlฤฑk nedeniyle Tรผrkiye’nin rekabet avantajฤฑ olan bรถlgelerde pazar payฤฑ artฤฑrฤฑlacak Sฤฑnฤฑr รถtesi e-ticarette รผrรผnlerin iade alฤฑnmasฤฑ sรผreci kolaylaลtฤฑrฤฑlmasฤฑna yรถnelik teknik dรผzenlemeler yapฤฑlacak, uygulama iyileลtirilecek, kullanฤฑcฤฑ kฤฑlavuzlarฤฑ yayฤฑnlanacak.
รrรผn gรผvenliฤi saฤlanacak
E-ticarette รผrรผn gรผvenliฤi denetiminde model geliลtirilecek, yasal dรผzenleme yapฤฑlacak. Uzaktan iletiลim araรงlarฤฑ yoluyla piyasaya arz edilen รผrรผnlerin gรถzetim, denetimine dair yรถnetmelik hazฤฑrlanacak.
Tรผketici hukuku gรผรงleniyor
Tรผketici hukuku uyuลmazlฤฑk รงรถzรผm mekanizmalarฤฑnda kapasitenin geliลtirilmesine yรถnelik รงalฤฑลmalar yรผrรผtรผlecek. Tรผketicileri bilinรงlendirici materyaller hazฤฑrlanacak ve dijital platformlar geliลtirilecek.
Hizmet memnuniyet endeksi oluลturulacak
Tรผketicilere yรถnelik hizmet memnuniyet endeksi oluลturulacak. Belirlenecek รผniversite ve araลtฤฑrma kuruluลlarฤฑ tarafฤฑndan Tรผrkiye genelinde her yฤฑl yapฤฑlacak araลtฤฑrma ile memnuniyet endeksi oluลturulacak.
Tรผketicinin korunmasฤฑna iliลkin mevzuat iyileลtirilecek
Farklฤฑ idareler รผzerinden yรผrรผyen yapฤฑnฤฑn toplulaลtฤฑrฤฑlmasฤฑ iรงin baฤฤฑmsฤฑz bir Piyasa Gรถzetim ve Denetim Kurumu kurulacak. Piyasa denetim faaliyetlerinin etkinliฤi artฤฑrฤฑlacak.
