Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑ, รงok sayฤฑda tรผketici maฤduriyetinin yaลanabildiฤi ‘efsane cuma indirimleri’ gibi รถzel adlarla yapฤฑlan indirimleri mercek altฤฑna aldฤฑ.
Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑ, รงok sayฤฑda tรผketici maฤduriyetinin yaลanabildiฤi ‘efsane cuma indirimleri’ gibi รถzel adlarla yapฤฑlan indirimler iรงin gereken idari yaptฤฑrฤฑmlarฤฑn uygulanacaฤฤฑnฤฑ belirterek, Bakanlฤฑk bรผnyesinde faaliyet gรถsteren Reklam Kurulunun da รถzel indirim gรผnlerine iliลkin re’sen inceleme baลlattฤฑฤฤฑnฤฑ bildirdi.
Bakanlฤฑktan yapฤฑlan yazฤฑlฤฑ aรงฤฑklamada, yฤฑlฤฑn belirli dรถnemlerinde รถzellikle de kasฤฑm ayฤฑnda ‘efsane cuma indirimleri’, ‘ลahane cuma indirimleri’, ‘sรผper cuma indirimleri’ gibi isimlerle birรงok รผrรผn yelpazesinde รงeลitli oranlarda indirimler yapฤฑldฤฑฤฤฑ anฤฑmsatฤฑldฤฑ.
Koronavirรผs salgฤฑnฤฑnฤฑn da etkisiyle tรผketicilerin, kolay olmasฤฑ, zaman ve mekan sฤฑnฤฑrlamasฤฑ bulunmaksฤฑzฤฑn รงok รงeลitli sayฤฑ ile tรผrde ve daha dรผลรผk fiyattan รผrรผne ulaลabilme imkanฤฑ sunmasฤฑ nedeniyle “online mesafeli alฤฑลveriลleri” tercih ettiฤi aktarฤฑlan aรงฤฑklamada, “Ancak online alฤฑลveriลlerin รถzellikle belirli รถzel gรผnlerde yanฤฑltฤฑcฤฑ indirimler, yoฤunluk sebebiyle lojistik sรผreรงlerde aksama, kรถtรผ niyetli satฤฑcฤฑlarca ayฤฑplฤฑ mal gรถnderimi veya bedelin tahsil edilip hiรง mal gรถndermeme, cayma hakkฤฑnฤฑ kullandฤฑrmama gibi birรงok maฤduriyete de yol aรงabildiฤi gรถrรผlmektedir” deฤerlendirmesinde bulunuldu.
Tรผketicilerin dikkat etmesi gereken hususlar
Aรงฤฑklamada, tรผketicilerin maฤdur olmamalarฤฑ, satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑlarฤฑn da idari mรผeyyide ile karลฤฑlaลmamalarฤฑ iรงin taraf olacaklarฤฑ mesafeli sรถzleลmelere iliลkin dikkat etmesi gereken hususlar ลรถyle sฤฑralandฤฑ:
Alฤฑลveriล รถncesi tรผketiciler, ihtiyaรงlarฤฑnฤฑ karลฤฑlayacak mal veya hizmeti tam ve doฤru olarak belirlemeli ve bรผtรงeleri ile harcamalarฤฑ arasฤฑndaki dengeyi gรถzetmeli.
Satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑ hakkฤฑnda iletiลim bilgisi, vergi kimlik numarasฤฑ, MERSฤฐS ve ETBฤฐS kaydฤฑ, gerekirse ลikayet platformlarฤฑ ile satฤฑcฤฑ/saฤlayฤฑcฤฑ mรผลteri hizmetleri gibi yerlerden gerekli sorgulama yapฤฑlmalฤฑ. Satฤฑลa sunulan รผrรผn fiyatฤฑ รถzellikle standart nitelikteki รผrรผnler iรงin diฤer satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑlardaki fiyatlarฤฑ ile karลฤฑlaลtฤฑrฤฑlmalฤฑ.
Satฤฑcฤฑnฤฑn internet sitesinin gรผvenliฤi ile alฤฑลveriลe iliลkin gรผvenli รถdeme yรถntemleri olan SSL sertifikasฤฑ, 3D security veya sanal kartla รถdeme gibi seรงeneklerin olup olmadฤฑฤฤฑ kontrol edilmeli.
Sosyal medya kanallarฤฑ aracฤฑlฤฑฤฤฑyla yรถnlendirilen internet sitelerine iliลkin olarak satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑnฤฑn internet sitesine iliลkin yรถnlendirmenin yapฤฑldฤฑฤฤฑ adres รงubuฤundan kontrol edilmeli.
รdeme iลlemi รถncesi mevzuatta yer alan ve satฤฑcฤฑ/saฤlayฤฑcฤฑ unvanฤฑ, aรงฤฑk adresi, ayrฤฑntฤฑlฤฑ diฤer iletiลim bilgileri, mal veya hizmetin รถdenecek toplam tutarฤฑ, cayma hakkฤฑna iliลkin ayrฤฑntฤฑlar ve hak arama yollarฤฑnฤฑ iรงeren รถn bilgilerin verilip verilmediฤi kontrol edilmeli.
รzel gรผnlerde รงok yรผksek oranlarda yapฤฑldฤฑฤฤฑ iddia edilen indirimlerin doฤruluฤuna iliลkin olarak diฤer satฤฑcฤฑ veya saฤlayฤฑcฤฑlarda aynฤฑ รผrรผnรผn fiyatฤฑna iliลkin araลtฤฑrma yapฤฑlmalฤฑ.
Satฤฑcฤฑ ve saฤlayฤฑcฤฑlara uyarฤฑlar
Aรงฤฑklamada, satฤฑcฤฑ ve saฤlayฤฑcฤฑlara iliลkin ise ลu uyarฤฑlara yer verildi:
“Tรผketiciler ile mesafeli sรถzleลme akdedilmeden รถnce tรผketici mevzuatฤฑnda yer alan yasal yรผkรผmlรผlรผklerin karลฤฑlanmasฤฑ iรงin รถn bilgilendirmenin yazฤฑlฤฑ veya kalฤฑcฤฑ veri saklayฤฑcฤฑsฤฑ aracฤฑlฤฑฤฤฑ ile tรผketiciye iletilmesi, mevzuatta belirlenmiล olan teslim veya ifa, cayma hakkฤฑnฤฑn kullanฤฑmฤฑ ve bedel iadesine iliลkin yasal sรผrelere uyulmasฤฑ รถnem taลฤฑyor. Cayma hakkฤฑnฤฑn kullanฤฑmฤฑ durumunda 14 gรผn iรงerisinde herhangi bir masraf veya yรผkรผmlรผlรผk getirmeksizin tรผketiciye bedel iadesinin tek seferde yapฤฑlmasฤฑ gerekiyor. Mesafeli satฤฑลa konu edilen mal veya hizmetlere iliลkin olarak รถdemesi alฤฑnan sipariลlerin stokta bulunmama, tedarik edilememe gibi gerekรงelerle iptal edilerek tรผketici maฤduriyetine neden olunmamasฤฑ iรงin stok ve รผrรผn tedariki aลamalarฤฑna dikkat edilmeli.”
ฤฐndirimli satฤฑลta dikkat edilecekler
ฤฐndirimli satฤฑลlarฤฑn baลlangฤฑรง ve bitiล tarihleri ile indirimli olarak satฤฑลa sunulan mal veya hizmetin miktarฤฑ sฤฑnฤฑrlฤฑ ise bu miktarฤฑn aรงฤฑk ve anlaลฤฑlฤฑr bir biรงimde belirtilmesi gerektiฤine iลaret edilen aรงฤฑklamada, indirimli satฤฑล reklamlarฤฑnda, indirimli satฤฑลa konu edilecek mal veya hizmete iliลkin bilginin yapฤฑlan indirim ile beraber anlam karฤฑลฤฑklฤฑฤฤฑna yol aรงmadan diฤer bir ifade ile tรผketicileri yanฤฑltmadan ya da gerรงekte olduฤundan daha fazla indirim uygulanฤฑyormuล izlenimi oluลturmayacak ลekilde sunulmasฤฑ gerektiฤi bildirildi.
Aรงฤฑklamada, yapฤฑlan indirimin miktarฤฑ veya oranฤฑ hesaplanฤฑrken, indirimli fiyattan bir รถnceki fiyatฤฑn esas alฤฑnmasฤฑ, satฤฑcฤฑ saฤlayฤฑcฤฑ ya da reklam verenin yapฤฑlan indirimin ispatฤฑndan sorumlu olduฤu, indirimli fiyatฤฑn uygulanmasฤฑna iliลkin sรผre ve stok sฤฑnฤฑrฤฑ varsa bunun internet sitesi ve reklamlarda aรงฤฑkรงa belirtilmesi gerektiฤi belirtildi.
Gereken idari yaptฤฑrฤฑmlar uygulanacak
Aรงฤฑklamada, Bakanlฤฑkรงa sรถz konusu hususlara iliลkin aykฤฑrฤฑlฤฑklarฤฑn tespiti halinde gerekli idari yaptฤฑrฤฑmlarฤฑn uygulanacaฤฤฑ ifade edilerek, ลunlar kaydedildi:
“Bakanlฤฑฤฤฑmฤฑz bรผnyesinde faaliyet gรถsteren Reklam Kurulu tarafฤฑndan ayrฤฑca รถzel indirim gรผnlerine iliลkin olarak re’sen incelemeler baลlatฤฑlmฤฑลtฤฑr. Mesafeli sรถzleลmelere iliลkin olarak hak kaybฤฑna uฤrayan tรผketicilerimizin, uyuลmazlฤฑklarฤฑnฤฑn รงรถzรผmรผ iรงin parasal sฤฑnฤฑrlarฤฑ da dikkate alฤฑnarak tรผketici hakem heyetleri ya da tรผketici mahkemelerine baลvurmalarฤฑ gerekmektedir.”
