TBMM Genel Kuruluโnda dรผn akลam yasalaลan Tรผketicinin Korunmasฤฑ Hakkฤฑnda Kanun’a iliลkin yazฤฑlฤฑ bir aรงฤฑklama yapan Gรผmrรผk ve Ticaret Bakanฤฑ Hayati Yazฤฑcฤฑ, Kanunun 76 milyon tรผketiciyi ilgilendiren ve tรผm sektรถrlere uygulanacak ortak kurallarฤฑ belirleyen รงerรงeve kanun olduฤunu belirterek ลu ifadelere yer verdi:
“Yeni kanun ile tรผketicilerin mahkeme dฤฑลฤฑ รงรถzรผm organlarฤฑ aracฤฑlฤฑฤฤฑyla haklarฤฑnฤฑ etkin, hฤฑzlฤฑ ve masrafsฤฑz arayabilmelerinin รถnรผnรผn aรงฤฑlmasฤฑ, tรผketiciye tanฤฑnan haklarฤฑn geniลletilmesi, tรผketiciye sunulan mal ve hizmetlerde kalite standardฤฑnฤฑn yรผkseltilmesi, bรผrokratik iลlemlerin azaltฤฑlmasฤฑ, piyasadaki rekabet ortamฤฑnฤฑn geliลmesine katkฤฑ saฤlanmasฤฑ amaรงlandฤฑ.”
Tรผketicinin korunmasฤฑnฤฑ dรผzenleyen Kanunun getirdiฤi bazฤฑ รถnemli deฤiลiklikler ลรถyle รถzetlendi:
-Tรผketicilerin bilgilendirilmesi esas alฤฑndฤฑ; birรงok alanda tรผketicilerin sรถzleลme imzalanmadan รถnce bilgilendirilmesi zorunlu tutuldu
-Tรผketiciden talep edilecek her tรผrlรผ รผcret ve masrafa iliลkin hususlar, sรถzleลme eki olarak tรผketiciye verilmesi zorunlu oldu
-Tรผketicinin taraf olduฤu sรถzleลme ve bilgilendirmelerin en az 12 punto bรผyรผklรผฤรผnde, sade ve okunabilir dรผzenlenmesi zorunlu hale getirildi
-Sรถzleลmede รถngรถrรผlen koลullarฤฑn keyfi ลekilde tek taraflฤฑ olarak tรผketici aleyhine deฤiลtirilmesi yasaklandฤฑ
-Tรผketiciden haksฤฑz talep edilen รผcret, masraf ve komisyonlarฤฑn alฤฑnmasฤฑnฤฑn รถnรผne geรงildi
-Mevcut kanunda 7 gรผn olan cayma hakkฤฑ sรผreleri, 14 gรผne รงฤฑkarฤฑldฤฑ
-Ayฤฑplฤฑ mal ve hizmette ihbar mรผkellefiyeti kaldฤฑrฤฑldฤฑ
-Tรผketici kredisi ve konut finansmanฤฑ (mortgage) sรถzleลmelerinde tรผketicinin isteฤi dฤฑลฤฑnda sigorta yaptฤฑrฤฑlmayacak
-ฤฐnลaat firmalarฤฑnฤฑn รถn รถdemeli konut satฤฑลฤฑ yapmasฤฑ yasaklandฤฑ
-Kapฤฑdan satฤฑลlara Bakanlฤฑktan izin alma zorunluluฤu getirildi
-Elektrik, su, doฤalgaz, internet, telefon gibi aboneliklerde tรผketiciler, abonelik sรถzleลmesini feshetme hakkฤฑna sahip oldu
