Yฤฑllฤฑk bazda yรผzde 54 bรผyรผme ile toplam satฤฑล hacmi 26,2 milyar TL’ye ulaลan Hepsiburada, 2021’de toplam sipariล sayฤฑsฤฑnฤฑ yรผzde 53, satฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑnฤฑ yรผzde 68, platformdaki รผrรผn adedini ise yรผzde 103 artฤฑrdฤฑ.
ลirket aรงฤฑklamasฤฑna gรถre, Hepsiburada, 2021’in son รงeyreฤine ve yฤฑlฤฑn tamamฤฑna iliลkin finansal ve operasyonel sonuรงlarฤฑnฤฑ aรงฤฑkladฤฑ. Global teknoloji borsasฤฑ Nasdaq’ta iลlem gรถren Tรผrkiyeโnin ilk ve tek ลirketi Hepsiburada, toplam satฤฑล hacmi, aktif satฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑ, aktif mรผลteri sayฤฑsฤฑ, sipariล sฤฑklฤฑฤฤฑ ve รผrรผn adedi baลta olmak รผzere e-ticaret iรงin stratejik รถneme sahip tรผm gรถstergelerde gรผรงlรผ performansฤฑnฤฑ ve bรผyรผmesini sรผrdรผrdรผ.
Hepsiburada 2021 yฤฑlฤฑnฤฑ, son iki รงeyrekte รผst รผste sipariล rekoru kฤฑrarak bir รงeyrekte ve bir yฤฑlda ulaลฤฑlan en yรผksek sipariล adetleri ile kapattฤฑ. Hepsiburada, 2021’in tamamฤฑ iรงin 24 milyar TL olmasฤฑ beklenen toplam satฤฑล hacmini yฤฑllฤฑk yรผzde 54’lรผk bรผyรผme ile 26,2 milyar TL’ye รงฤฑkarmayฤฑ baลardฤฑ.
2021 yฤฑlฤฑnฤฑn son รงeyreฤinde platform รผzerinden verilen sipariล adedi 17,4 milyon adede ulaลtฤฑ. Bu rakamla Hepsiburada, 2021 yฤฑlฤฑ 3. รงeyrekte gerรงekleลtirdiฤi bir รงeyrekteki en yรผksek sipariล adedi rekorunu, 2021 yฤฑlฤฑnฤฑn son รงeyreฤinde tekrar kฤฑrdฤฑ. Aldฤฑฤฤฑ sipariล sayฤฑsฤฑnฤฑ yฤฑllฤฑk bazda yรผzde 53 artฤฑrarak 53,5 milyon adede taลฤฑyan Hepsiburada, bรถylece 2021 yฤฑlฤฑnda dakikada 102 sipariล almฤฑล oldu.
Hepsiburada’nฤฑn aktif satฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑnda da รถnemli artฤฑล yakalandฤฑ. ลirketin 2021 yฤฑl sonundaki aktif satฤฑcฤฑ tabanฤฑ 2020โye oranla yรผzde 68 artarak 45 binden 75 bine ulaลtฤฑ. Platformdaki รผrรผn sayฤฑsฤฑ ise yฤฑldan yฤฑla yรผzde 103 artarak 44,5 milyondan 90,3 milyona รงฤฑktฤฑ. Hepsiburada’nฤฑn toplam satฤฑลlarฤฑ iรงinde pazaryeri payฤฑ da yฤฑllฤฑk bazda yรผzde 59’dan yรผzde 68’e yรผkseldi.
“ฤฐstediฤin Gรผn Kapฤฑnda ฤฐade” ve “Yarฤฑn Kapฤฑnda” gibi yenilikรงi servislerle rekabette farklฤฑlaลan marka, mรผลteri sadakati ve deneyimini รถlรงรผmlendirmede kullanฤฑlan baฤฤฑmsฤฑz Net Tavsiye Skoru (NPS) performansฤฑna gรถre sektรถr liderliฤini 2021’in son ayฤฑnda da korudu.
– Hepsipay Cรผzdanฤฑm kullanฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑ son รงeyrekte yรผzde 172 arttฤฑ
Mรผลteri memnuniyetinde mรผkemmele ulaลma yolunda รถnemli stratejik giriลimlerinden biri olan HepsiJet ile 2021’de, Hepsiburada’nฤฑn toplam paketlerinin yaklaลฤฑk yรผzde 50’si teslim edildi.
Hepsiburada maฤazasฤฑndan verilen sipariลlerin yรผzde 79’unu tรผm Tรผrkiye’de 24 saatten az sรผrede teslim eden Hepsijet, Tรผrkiye’nin 81 ilinde, 2 bin 150 araรงla hizmetlerini geniลletmeyi sรผrdรผrdรผ. HepsiJet’in bรผyรผk hacimli รผrรผnler iรงin saฤladฤฑฤฤฑ teslimat ve kapฤฑdan iade servisi HepsiJet XL hizmet aฤฤฑ da 81 ile yรผkseldi. Bu hizmet ile mรผลteri deneyiminde yarattฤฑฤฤฑ farkฤฑ, yรผzde 98’lik mรผลteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri taลฤฑdฤฑ.
Son รงeyrekte Hepsiburada’nฤฑn toplam satฤฑลlarฤฑnฤฑn yรผzde 37’sinde, platformun online ve offline alฤฑลveriลlerde kolay ve gรผvenli รถdeme saฤlama hedefiyle hayata geรงirdiฤi stratejik yatฤฑrฤฑmฤฑ Hepsipay Cรผzdanฤฑm tercih edildi. Haziran 2021’de devreye alฤฑnan Hepsipay Cรผzdanฤฑm’ฤฑn 2021 sonundaki kullanฤฑcฤฑ sayฤฑsฤฑ 2021’in 3. รงeyreฤine gรถre yรผzde 172 artarak, 5,2 milyona ulaลtฤฑ.
– “Gรผรงlรผ ve sรผrdรผrรผlebilir bรผyรผme odaฤฤฑnda emin adฤฑmlarla ilerliyoruz”
Hepsiburada รst Yรถneticisi (CEO) Murat Emirdaฤ, Hepsiburada olarak Tรผrkiye’den doฤup geleceฤe emin adฤฑmlarla ilerleyen global bir ลirket olmanฤฑn gururunu ve sorumluluฤunu taลฤฑdฤฑklarฤฑnฤฑ belirterek, “2021 yฤฑlฤฑnฤฑ, beklentilerimizin de รผzerinde bir baลarฤฑyla tamamladฤฑk. Artan maliyetler ve derinleลen rekabet ortamฤฑnda yakaladฤฑฤฤฑmฤฑz bu baลarฤฑlฤฑ sonuรงlarฤฑ, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatฤฑrฤฑmlarฤฑmฤฑzฤฑn karลฤฑlฤฑฤฤฑ olarak gรถrรผyoruz. Gรผรงlรผ ve sรผrdรผrรผlebilir bรผyรผme odaฤฤฑnda emin adฤฑmlarla ilerliyoruz. Makroekonomik zorluklar ve yรผksek rekabet dinamiklerinin ลekillendirdiฤi 2021 yฤฑlฤฑnda Hepsiburada’nฤฑn yรผzde 54 oranฤฑnda bรผyรผmesine katkฤฑ saฤlayan tรผm paydaลlarฤฑmฤฑza tebrik ve teลekkรผrlerimi sunuyorum.” ifadelerini kullandฤฑ.
Yรผzde 99 gibi en รผst seviyedeki marka bilinirliฤi ve yรผzde 38 artฤฑลla 246 milyona ulaลan platformlarฤฑnda aฤฤฑrladฤฑklarฤฑ aylฤฑk ziyaret sayฤฑsฤฑ, attฤฑklarฤฑ stratejik adฤฑmlarฤฑn tรผketiciler nezdinde de karลฤฑlฤฑk bulduฤunun en รถnemli gรถstergesi olduฤunu aktaran Emirdaฤ, ลunlarฤฑ kaydetti:
“E-ticaret, รถzellikle son dรถnemde, perakende sektรถrรผ ve Tรผrkiye ekonomisi iรงin kaldฤฑraรง gรถrevini รผstlenmiล durumda. Biz de ‘Tรผrkiye’nin Hepsiburada’sฤฑ’ olarak, baลta รผlkemiz olmak รผzere tรผm paydaลlarฤฑmฤฑza, e-ticaret kanalฤฑyla katkฤฑ saฤlama motivasyonuyla รงalฤฑลmalarฤฑmฤฑzฤฑ sรผrdรผrรผyoruz. Hepsiburada platformu รผzerinden ticaret yapan aktif satฤฑcฤฑ sayฤฑmฤฑz, geรงen yฤฑla oranla yรผzde 68 artฤฑลla 75 bine yรผkseldi. Bu artฤฑลta, pandemi dรถneminde yerel iลletmeler ve KOBฤฐโler iรงin can suyu olma ve perakende sektรถrรผ ile el ele bรผyรผme yaklaลฤฑmฤฑmฤฑzฤฑn etkili olduฤunu memnuniyetle gรถrรผyorum.
2017 yฤฑlฤฑnda, kadฤฑnlarฤฑn ekonomiye katฤฑlฤฑmฤฑ ve e-ticarette gรผรง kazanmalarฤฑnฤฑ desteklemek amacฤฑyla hayata geรงirdiฤimiz ‘Giriลimci Kadฤฑnlara Teknoloji Gรผcรผ’ programฤฑmฤฑzla desteklediฤimiz giriลimci kadฤฑnlarฤฑn sayฤฑsฤฑ, 2021 yฤฑl sonu itibarฤฑyla 29 bine ulaลtฤฑ. Tรผrkiyeโde ticaretin dijitalleลmesine รถnderlik etme ve Tรผrkiye’de insanlarฤฑn hayatlarฤฑnฤฑ kolaylaลtฤฑrma gayemiz doฤrultusunda, Hepsiburada ailesi olarak, Tรผrkiye’nin teknoloji ve e-ticaretteki birikiminin รผlkemizde kalmasฤฑ, teknolojiyle ve e-ticaretle รผretilen katma deฤerin yine Tรผrkiyeโde yatฤฑrฤฑma dรถnรผลmesi iรงin var gรผcรผmรผzle รงalฤฑลmaya devam edeceฤiz.”
