Saฤlฤฑk sektรถrรผnde pandemi รถncesi var olan sorunlar pandemi ile birlikte birbirini izleyen kriz dalgalarฤฑna dรถnรผลerek dรผnyanฤฑn dรถrt bir yanฤฑndaki saฤlฤฑk sistemlerinin varlฤฑฤฤฑnฤฑ tehdit ediyor.
KPMG’nin 2023 yฤฑlฤฑnda yayฤฑmladฤฑฤฤฑ Healthcare Horizons (Saฤlฤฑk Hizmetlerinde Ufuk) raporuna gรถre pandemi, gelecekte sektรถrรผ vurmasฤฑ beklenen kriz dalgalarฤฑnฤฑn sadece ilki olabilir. Buna karลฤฑn geรงmiลten gelen yรถntemlerin; mevcut ve gelecekteki zorluklarฤฑn bรผyรผklรผฤรผne yanฤฑt vermede etkili olmasฤฑ mรผmkรผn gรถrรผnmรผyor. Saฤlฤฑk hizmetlerinde ortaya รงฤฑkan bu riske karลฤฑ yeni yaklaลฤฑmlara ihtiyaรง duyuluyor.
Zorluklarฤฑ ele almak ve nรผfusun 5 ila 10 yฤฑl iรงinde sahip olacaฤฤฑ saฤlฤฑk hizmeti modellerini tasarlamak iรงin sektรถrรผn ลimdiden harekete geรงmesi gerektiฤine dikkat รงeken rapor, saฤlฤฑk hizmetlerinin geleceฤine bugรผnden yรถn vermeye yardฤฑmcฤฑ olacak รถnemli bulgular sunuyor.
KPMG’nin raporu; teknolojiyi, toplumlarฤฑ ve iล gรผcรผnรผ kucaklayan kapsayฤฑcฤฑ dรถnรผลรผmรผ saฤlayacak yol haritasฤฑ iรงin saฤlฤฑk hizmetlerinde karลฤฑlaลฤฑlan zorluklarฤฑ ve gelecekteki eฤilimleri ortaya koymasฤฑ aรงฤฑsฤฑndan รถnem taลฤฑyor. Rapor, sektรถrdeki liderlere รถnรผmรผzdeki on yฤฑl iรงinde saฤlฤฑk hizmetlerini de derinden etkilemesi beklenen teknoloji ve veri, tรผketici merkeziyetรงilik, iล gรผcรผ, toplumlar ve son olarak รงevre, sosyal ve yรถnetiลim (ESG) alanlarฤฑnda gelecekte ortaya รงฤฑkmasฤฑ beklenen trendlerin gรผcรผnden faydalanabilecekleri รถnemli bilgiler veriyor.
KPMG Tรผrkiye Saฤlฤฑk ve ฤฐlaรง Sektรถr Lideri Baลak Diclehan, yaptฤฑฤฤฑ deฤerlendirmede ลunlarฤฑ sรถyledi: โฤฐnsanlarฤฑn saฤlฤฑk hizmetlerine entegre edildiฤi, bakฤฑm hizmetlerini doฤrudan etkileyebildikleri, bir hastanฤฑn tedavi ve takip iรงin sanal gerรงeklik teknolojisini kullanabildiฤi, saฤlฤฑk รงalฤฑลanlarฤฑnฤฑn refahฤฑna รถncelik verildiฤi, teknolojinin; rutin gรถrevlerin รงoฤunu รผstlendiฤi bir saฤlฤฑk dรผnyasฤฑ hayal edin. KPMG olarak kรผresel ve Tรผrkiye saฤlฤฑk hizmetleri iรงin hayal ettiฤimiz ufuฤun bu olduฤunu sรถylemek yanlฤฑล olmaz. Bu geleceฤe doฤru yol almak iรงin hazฤฑrlanan bu raporumuz, sektรถrdeki mevcut krizin yanฤฑ sฤฑra gelecekteki zorluklarฤฑ da ortaya รงฤฑkarak geleneksel yaklaลฤฑmlarฤฑ sรผrdรผrmenin risklerini ve kapsayฤฑcฤฑ saฤlฤฑk sektรถrรผne doฤru yol almanฤฑn sunacaฤฤฑ potansiyel faydalarฤฑ inceliyor. Ayrฤฑca, gelecekteki trendlerin toplum รผzerindeki etkisine bakarken bu trendlerin sektรถre ve tedavi ekosistemlerine uygulamanฤฑn sunacaฤฤฑ fฤฑrsatlarฤฑ aktarฤฑyoruz. Raporumuz kapsayฤฑcฤฑ saฤlฤฑk hizmetlerinin geleceฤini bugรผnden yakalamak isteyen liderlere ฤฑลฤฑk tutacak รถnemli bulgular sunuyor. Bu รงalฤฑลmamฤฑz sayesinde, saฤlฤฑk kuruluลlarฤฑ kriz dalgalarฤฑnฤฑ kolaylฤฑkla aลabilir ve saฤlฤฑk hizmetleri iรงin yeni bir geleceฤe doฤru gรผvenle yol alabilir.โ
Saฤlฤฑk hizmetleri sert bir fฤฑrtฤฑna ile karลฤฑ karลฤฑya
KPMG’nin Healthcare Horizons raporuna gรถre, sektรถrde pandemi รถncesi zaten var olan sorunlar pandemi ile birlikte birbirini izleyen kriz dalgalarฤฑna dรถnรผลerek dรผnyanฤฑn dรถrt bir yanฤฑndaki saฤlฤฑk sistemlerinin varlฤฑฤฤฑnฤฑ tehdit ediyor. Saฤlฤฑk hizmetlerine eriลim ve artan talep, iล gรผcรผ yetersizliฤi ve personelin yoฤun mesai altฤฑnda รงalฤฑลmasฤฑyla ilgili krizler birรงok รผlkede saฤlฤฑk kuruluลlarฤฑnฤฑ etkiliyor. รstelik COVID-19 salgฤฑnฤฑndan รงok รถnce saฤlฤฑk sistemlerini zaten etkileyen riskler de sรผrรผyor: Yaลlanan ve artan nรผfus, bulaลฤฑcฤฑ olmayan hastalฤฑklarฤฑn aฤฤฑrlaลan yรผkรผ, ekonomik eลitsizlik, uzun sรผredir iล gรผcรผ arzฤฑnda yaลanan sorunlar ve eski teknolojilere sรผregelen baฤฤฑmlฤฑlฤฑk. Kรผresel รงapta saฤlฤฑk sistemleri รงรถkme riski altฤฑnda ve sektรถrde gรถrev yapan รผst dรผzey liderler de bu konuda harekete geรงmeleri iรงin bรผyรผk baskฤฑ gรถrรผyor. Dรผnyanฤฑn dรถrt bir yanฤฑndaki haberler de sektรถrdeki krizlere dikkat รงekiyor ve kamuoyu genellikle “daha fazla bรผtรงe” veya “daha fazla saฤlฤฑk รงalฤฑลanฤฑ istihdamฤฑ” ile ilgili รงรถzรผmler talep ediyor. Ancak rapora gรถre sorun ลu ki, geleneksel yaklaลฤฑmlar artฤฑk geรงmiลte kaldฤฑ ve bu yรถndeki รงรถzรผmlerin yaklaลan zorluklarฤฑn bรผyรผklรผฤรผ dikkate alฤฑndฤฑฤฤฑnda etkili olma olasฤฑlฤฑฤฤฑ dรผลรผk.
Tehdit mi yoksa geliลim mi?
KPMG’ye gรถre, sektรถrde gelecekte kapsayฤฑcฤฑlฤฑฤฤฑ gerรงekleลtirmek iรงin saฤlฤฑk sistemlerinin ve kuruluลlarฤฑnฤฑn iลleyiลinde kรถklรผ deฤiลimlere ihtiyaรง var. Zorluklarฤฑ ele almak ve nรผfusun 5 ila 10 yฤฑl iรงinde sahip olacaฤฤฑ saฤlฤฑk hizmeti modellerini tasarlamak iรงin sektรถrรผn ลimdiden harekete geรงmesi gerekiyor. Raporda teknolojik inovasyonun saฤlฤฑk hizmetlerinin geleceฤi iรงin gerekli olsa da tek baลฤฑna โgรผnรผ kurtarmayacaฤฤฑโ gรถrรผลรผne de yer veriliyor. Bu nedenle, insanlarฤฑn tedavilerde nasฤฑl aktif olabilecekleri ve saฤlฤฑk รงalฤฑลanlarฤฑnฤฑn รงalฤฑลma ลekillerini nasฤฑl temelden dรถnรผลtรผrebilecekleri konularฤฑnda inovasyonun eลit derecede รถnemli olduฤuna vurgu yapฤฑlฤฑyor. Rapor bu yaklaลฤฑmdan yola รงฤฑkarak saฤlฤฑk hizmetleri sektรถrรผnรผn geleceฤine yรถn verecek trendleri ลu ana baลlฤฑk ve alt baลlฤฑklar altฤฑnda sฤฑralฤฑyor:
Teknoloji ve veri
- Web 3.0, internet รผzerindeki verilerin merkezsizleลmesine neden olacak ve gรผcรผn vatandaลlara geรงmesini beraberinde getirecek.
- Metaverse, kuruluลlarฤฑn etkileลim iรงerisine girebilecekleri yeni alanlar yaratacak.
- Biliลsel teknolojilerin (รถr. makine รถฤrenimi, doฤal dil iลleme, konuลma tanฤฑma ve robotik) yaygฤฑn olarak benimsenmesi, insanlar ve makineler arasฤฑnda sorunsuz etkileลimleri kolaylaลtฤฑracak.
- Yapay zekรข (AI) olgunlaลmaya devam edecek, รงalฤฑลanlarฤฑ rutin gรถrevlerden kurtaracak ve daha fazla inovasyona olanak saฤlayacak.
- Fiziksel bir รผrรผnรผn ya da bir hizmetin sanal modeli olarak tanฤฑmlanan ve giderek daha karmaลฤฑk hale gelen dijital ikizler, bireylerin ve kuruluลlarฤฑn gerรงek dรผnyadaki kararlarฤฑnฤฑn sonuรงlarฤฑnฤฑ doฤru bir ลekilde simรผle etmelerine ve tahmin etmelerine olanak tanฤฑyacak.
Tรผketici merkeziyetรงilik
- Akฤฑcฤฑ, kiลiselleลtirilmiล ve รงok kanallฤฑ deneyimlere yรถnelik talep artacak.
- Ekosistemler kurum merkezli olmaktan ziyade tรผketici merkezli olacak.
- Pazarlar yakฤฑnlaลacak ve konsolide olacak.
- Dijital platform tabanlฤฑ tรผketim yaygฤฑnlaลacak.
ฤฐล Gรผcรผ
- Refahฤฑn ve รงalฤฑลan odaklฤฑ inovasyonun hayati รถnemde gรถrรผldรผฤรผ รงalฤฑลan merkezli kuruluลlara doฤru geรงiล yaลanacak.
- Mikro sertifikalar daha esnek iล gรผcรผ ortamฤฑ yaratarak yetenek geliลimini ve beceri kazandฤฑrฤฑlmasฤฑnฤฑ saฤlayacak.
- Yerel hizmetlerin sฤฑnฤฑrlarฤฑn รถtesine geรงerek sunulabilmesi dijital aรงฤฑdan yetenekli iล gรผcรผ tarafฤฑndan desteklenecek.
Toplumun gรผรงlendirilmesi
- Karmaลฤฑk toplumsal zorluklarฤฑn ele alฤฑnmasฤฑnda toplumlar aktif hale getirilecek.
- Toplumsal zorluklarฤฑn รผstesinden gelmek iรงin kamu ortaklฤฑklarฤฑ artacak.
- Yerelleลme eฤilimi kรผresel platformlarฤฑn yaygฤฑnlaลmasฤฑ ile kolaylaลacak.
รevresel, sosyal ve yรถnetiลim (ESG)
- ฤฐnsanlarฤฑn yรถnetiลim, รงevresel ve sosyal etki konularฤฑnda kurumsal hesap verebilirlik ve ลeffaflฤฑk talep ettiฤi dรผrรผstlรผk temelli bir saฤlฤฑk ekonomisi ortaya รงฤฑkacak.
- Tรผm kuruluลlar, iklim รผzerindeki etkilerini ve karbon ayak izlerini azaltmalarฤฑ iรงin artan baskฤฑ ile karลฤฑlaลacak.
- Yeni sermaye kaynaklarฤฑna eriลim, ESG gรถstergelerindeki performansa baฤlฤฑ olacak.
