รretken yapay zekanฤฑn ortaya รงฤฑkฤฑลฤฑnฤฑn, restoranlar da dahil olmak รผzere tรผm sektรถrlerdeki iลleri mahvetmesi bekleniyordu. Gรถrรผnรผลe gรถre henรผz o noktaya gelinmiล deฤil.
McDonald’s Perลembe gรผnรผ franchise operatรถrlerine, IBM ile yรผrรผtรผlen bir test dรถneminin sonuna iลaret ederek, 100’den fazla arabalฤฑ servis noktasฤฑndan yapay zeka sipariล alma teknolojisini kaldฤฑrdฤฑฤฤฑnฤฑ sรถyledi.
Bir McDonald’s sรถzcรผsรผ Business Insider’a yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada kararฤฑ doฤruladฤฑ ve McDonald’s’ฤฑn IBM ile kรผresel bir ortaklฤฑฤa girdiฤi 2021 yฤฑlฤฑnda mรผลterilerin teknolojiyle tanฤฑลtฤฑฤฤฑnฤฑ sรถyledi.
Ortaklฤฑk kapsamฤฑnda IBM, McDonald’s’ฤฑn 2019 yฤฑlฤฑnda yapay zeka konuลma ลirketi Apprente’nin kontrolรผnรผ ele geรงirdikten sonra oluลturduฤu McD Tech Labs’ฤฑ satฤฑn aldฤฑ.
ฤฐki ลirket, “otomatik bir sesli sipariล รงรถzรผmรผnรผn รงalฤฑลanlar iรงin iลlemleri basitleลtirip basitleลtiremeyeceฤini ve iki taraf iรงin daha hฤฑzlฤฑ ve geliลmiล bir deneyim yaratฤฑp yaratamayacaฤฤฑnฤฑ belirlemek” amacฤฑyla test dรถnemi boyunca teknolojiyi geliลtirdi ve uyguladฤฑ.
McDonald’s CEO’su Chris Kempczinski Haziran 2021’de CNBC’ye verdiฤi demeรงte, ses tanฤฑma teknolojisinin zamanฤฑn yaklaลฤฑk %85’inde doฤru sonuรง verdiฤini, ancak insan personelin yaklaลฤฑk beล sipariลten birine yardฤฑmcฤฑ olmasฤฑ gerektiฤini sรถyledi.
Ancak yapay zekanฤฑn baลarฤฑsฤฑzlฤฑklarฤฑ internette viral oldu.
Arabaya servis yapan mรผลterilerin Otomatik Sipariล Alฤฑcฤฑ’yฤฑ kullanmakta zorlandฤฑklarฤฑ videolar ilk olarak geรงen yฤฑl TikTok’ta dikkat รงekti. Bazฤฑ mรผลteriler teknolojinin sipariลlerini karฤฑลtฤฑrdฤฑฤฤฑnฤฑ, hayal kฤฑrฤฑklฤฑฤฤฑ ve sฤฑkฤฑntฤฑya neden olduฤunu sรถyledi.
Bir videoda bir kadฤฑnฤฑn su ve bir fincan vanilyalฤฑ dondurma sipariล etmeye รงalฤฑลtฤฑฤฤฑ gรถrรผlรผyordu. Yapay zeka sistemi bu รถฤeleri hesaba kattฤฑ, ancak sipariลine yanlฤฑลlฤฑkla dรถrt ketรงap paketi ve รผรง tereyaฤฤฑ paketi ekledi.
Baลka bir videoda, bir TikTok kullanฤฑcฤฑsฤฑ bir bรผyรผk bardak tatlฤฑ buzlu รงay sipariล ettiฤini, ancak yapay zeka destekli teknolojinin bunun yerine dokuz bardak buzlu tatlฤฑ รงay eklediฤini sรถyledi.
McDonald’s’ฤฑn IBM ile Otomatik Sipariล Alฤฑcฤฑ konusundaki ortaklฤฑฤฤฑ sona ermiล olsa da, gฤฑda ลirketi teknolojinin iล akฤฑลฤฑnฤฑ nasฤฑl iyileลtirebileceฤini keลfetmeye devam edeceฤini sรถyledi.
