CrowdStrike gรผncellemesi sonrasฤฑ Microsoft’un sistemlerinde yaลanan teknik sorun dรผnyayฤฑ etkisi altฤฑna aldฤฑ. Havacฤฑlฤฑk, bankacฤฑlฤฑk, saฤlฤฑk dahil pek รงok sektรถrde yรผz binlerce ลirket ve mรผลteri krizin etkisini hissederken, sorunu yaลayan ลirketlerden biri de THY idi.
ลirketten yapฤฑlan yazฤฑlฤฑ aรงฤฑklamada ลu satฤฑrlara yer verildi:
Deฤerli Yolcularฤฑmฤฑz, Havacฤฑlฤฑk sektรถrรผ de dahil olmak รผzere farklฤฑ sektรถrleri etkileyen ve kรผresel รงapta hizmet veren bir tedarikรงi kaynaklฤฑ teknik aksaklฤฑk meydana gelmiล olup, bu aksaklฤฑk neticesinde bazฤฑ seferlerimiz iptal edilmiลtir. Uรงuลunuzun durumunu mobil uygulamamฤฑzda yer alan “Uรงuล durumu” sekmesinden gรถrรผntรผleyebilirsiniz. Seferi iptal olmayan yolcularฤฑmฤฑz iรงin de yaลanฤฑlan aksaklฤฑk nedeniyle ek haklar tanฤฑmlanmฤฑลtฤฑr. Sistemsel aksaklฤฑk giderildikten sonra aลaฤฤฑdaki ลartlarฤฑ saฤlayan yolcularฤฑmฤฑz satฤฑล kanallarฤฑmฤฑzdan iลlem yapabilirler. 19 Temmuz 2024 ve รถncesinde dรผzenlenmiล biletler iรงin 19 Temmuz 2024 tarihindeki seferlerimize kayฤฑtlฤฑ tรผm Tรผrk Hava Yollarฤฑ yolcularฤฑmฤฑzฤฑn, 25 Temmuz 2024 (dahil) tarihine kadar iลlem yaptฤฑrmalarฤฑ kaydฤฑyla ilave haklar tanฤฑmlanmฤฑลtฤฑr. 1) Rezervasyon deฤiลiklikleri รผcretsiz yapฤฑlacaktฤฑr. Uรงuล saati geรงmiล olmasฤฑna raฤmen henรผz iลlem yaptฤฑrmayan ve uรงuลlarฤฑna katฤฑlamayan yolcularฤฑmฤฑz hak kaybฤฑ yaลamayacaklardฤฑr. 2) ฤฐade talepleri: a) Hiรง kullanฤฑlmamฤฑล biletler iรงin kesintisiz iade yapฤฑlacaktฤฑr. b) Kฤฑsmi olarak kullanฤฑlmฤฑล, seyahatin tamamlanmamฤฑล olduฤu biletlerde, biletin kullanฤฑlmayan uรงuลlarฤฑna ait iade iลlemi kesintisiz yapฤฑlacaktฤฑr. 3) ฤฐlgili uygulamalar sadece Tรผrk Hava Yollarฤฑ tarafฤฑndan icra edilen seferlerde kayฤฑtlฤฑ grup ve mรผnferit yolcular iรงin geรงerli olacaktฤฑr. Gรผncel geliลmeleri paylaลmaya devam edeceฤiz. Anlayฤฑลฤฑnฤฑz iรงin teลekkรผr ederiz.
Deฤerli Yolcularฤฑmฤฑz,
Havacฤฑlฤฑk sektรถrรผ de dahil olmak รผzere farklฤฑ sektรถrleri etkileyen ve kรผresel รงapta hizmet veren bir tedarikรงi kaynaklฤฑ teknik aksaklฤฑk meydana gelmiล olup, bu aksaklฤฑk neticesinde bazฤฑ seferlerimiz iptal edilmiลtir. Uรงuลunuzun durumunu mobil uygulamamฤฑzdaโฆ
โ TK HelpDesk (@TK_HelpDesk) July 19, 2024







