Gรผmrรผk ve Ticaret Bakanฤฑ Bรผlent Tรผfenkci, tรผketici hakem heyetlerine geรงen yฤฑl 587 bini aลkฤฑn ลikayet baลvurusunda bulunulduฤunu belirterek, “Tรผketiciler, 184 bin 400 adetle en รงok kredi tahsis รผcretleri (dosya masrafฤฑ) iรงin baลvuru yaptฤฑ.” dedi.
Bakan Tรผfenkci, AA muhabirine yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada, 2017’de tรผketici hakem heyetlerine yapฤฑlan baลvurularฤฑ deฤerlendirdi.
Tรผketici hakem heyetlerine geรงen yฤฑl toplam 587 bin 244 baลvuru yapฤฑldฤฑฤฤฑnฤฑ ve 636 bin 48 karar verildiฤini ifade eden Tรผfenkci, kararlarฤฑn yรผzde 77’sinin tรผketici lehine, yรผzde 23’รผnรผn ise aleyhine sonuรงlandฤฑฤฤฑnฤฑ sรถyledi.
Tรผfenkci, tรผketici hakem heyetlerine en fazla baลvuru yapฤฑlan konulara iliลkin, “Tรผketiciler, 184 bin 400 ile en รงok kredi tahsis รผcretleri (dosya masrafฤฑ) iรงin baลvuru yaptฤฑ. Bunu, 83 bin 374 ile cep telefonu, 49 bin 685 ile ayakkabฤฑ, 26 bin 874 ile kredi kartฤฑ รผyelik รผcreti ลikayetleri izledi. GSM ve internet abonelikleri iรงin de 28 bin 328 baลvuru geldi.” deฤerlendirmesinde bulundu.
Baลvurularฤฑn sektรถrel daฤฤฑlฤฑmฤฑnda รถne รงฤฑkan ลikayetler hakkฤฑnda da bilgi veren Tรผfenkci, “finansal hizmetler” sektรถrรผnรผn 272 bin 168 ลikayet baลvurusuyla baลฤฑ รงektiฤini dile getirdi. Tรผfenkci, “perakende ticaret” sektรถrรผnde 207 bin 378, “abonelik hizmetleri” sektรถrรผnde ise 45 bin 756 baลvuru yapฤฑldฤฑฤฤฑnฤฑ bildirdi.
Yazฤฑlฤฑ ve elektronik ortamda da geรงen yฤฑl tรผketici ลikayeti aldฤฑklarฤฑnฤฑ belirten Tรผfenkci, ลunlarฤฑ kaydetti:
“Baลbakanlฤฑk ฤฐletiลim Merkezi (BฤฐMER), Cumhurbaลkanlฤฑฤฤฑ ฤฐletiลim Merkezi (CฤฐMER), bilgi edinme, AK Parti ฤฐletiลim Merkezi (AKฤฐM), e-Devlet ve diฤer web kanallarฤฑ รผzerinden yapฤฑlan toplam 32 bin 319 adet tรผketici ลikayetini deฤerlendirerek baลvuru sahiplerine hukuki bilgi saฤladฤฑk. Alo 175 Tรผketici Danฤฑลma Hattฤฑ รผzerinden yaklaลฤฑk 340 bin รงaฤrฤฑyฤฑ cevapladฤฑk.”
Haksฤฑzlฤฑklarฤฑn asgariye indirilmesi iรงin tรผketicilerin, yasalarฤฑn kendilerine tanฤฑdฤฑฤฤฑ haklarฤฑ kullanmaktan รงekinmemesi gerektiฤinin altฤฑnฤฑ รงizen Tรผfenkci, tรผketici hakem heyetlerinin de tรผketici haklarฤฑnฤฑn korunmasฤฑ konusunda
lokomotif gรถrevi รผstlendiฤini vurguladฤฑ.
Tรผketici en รงok dosya masrafฤฑ iรงin hakem heyetine gitti
Gรผmrรผk ve Ticaret Bakanฤฑ Bรผlent Tรผfenkci, tรผketici hakem heyetlerine geรงen yฤฑl 587 bini aลkฤฑn ลikayet baลvurusunda bulunulduฤunu belirterek, "Tรผketiciler, 184 bin 400 adetle en รงok kredi tahsis รผcretleri (dosya masrafฤฑ) iรงin baลvuru yaptฤฑ." dedi.
Canlฤฑ Dรถviz Kurlarฤฑ
| Ad | Alฤฑล โบ | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|---|
| DOLAR | 46.8732 | 46.8775 | 0.1% |
| EURO | 53.6745 | 53.6825 | 0.3% |
| JAPON YENฤฐ | 3.454 | 3.461 | -0.4% |
| ฤฐSVฤฐรRE FRANKI | 58.0186 | 58.0454 | 0.21% |
| STERLฤฐN | 62.9454 | 62.9597 | 0.39% |
| รฤฐN YUANI | 6.8929 | 6.8943 | 0.22% |
| RUS RUBLESฤฐ | 0.6159 | 0.6165 | 0.55% |
| Ad | Alฤฑล โบ | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|---|
| EURO | 53.4 | 53.45 | 0.19% |
| DOLAR | 46.84 | 46.86 | -0.04% |
| LEH ZLOTฤฐSฤฐ | 12.3968 | 12.4589 | 0.06% |
| SURฤฐYE LฤฐRASI | 0.3831 | 0.385 | -0.06% |
| BAHREYN DฤฐNARI | 123.943 | 124.565 | -0.05% |
| HฤฐNDฤฐSTAN RUPฤฐSฤฐ | 0.489 | 0.4915 | 0.06% |
| ฤฐSVEร KRONU | 4.82 | 4.8441 | -0.01% |
| GรNEY KORE WONU | 0.0309 | 0.031 | -0.57% |
| AVUSTRALYA DOLARI | 32.4116 | 32.574 | 0.02% |
| KUVEYT DฤฐNARI | 150.8875 | 151.6438 | 0.03% |
| SฤฐNGAPUR DOLARI | 36.1374 | 36.3185 | 0.02% |
| Ad | Alฤฑล โบ | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|---|
| EURO/DOLAR | 1.1422 | 1.1423 | 0.05% |
| DOLAR/ฤฐSVฤฐรRE FRANKI | 0.8076 | 0.8079 | -0.07% |
| DOLAR/รฤฐN YUANI | 6.7995 | 6.8002 | -0.09% |
| DOLAR/KANADA DOLARI | 1.4175 | 1.4178 | 0.03% |
| DOLAR/NORVEร KRONU | 9.7581 | 9.7614 | -0.1% |
| EURO/ฤฐSVEร KRONU | 11.0827 | 11.0854 | 0.1% |
| DOLAR/AFRฤฐKA RANDI | 16.4044 | 16.4087 | -0.07% |
| STERLฤฐN/YENฤฐ ZELANDA DOLARI | 2.3371 | 2.3376 | -0.49% |
| AVUSTRALYA DOLARI/ฤฐSVฤฐรRE FRANKI | 0.5597 | 0.5599 | -0.07% |
| AVUSTRALYA DOLARI/DOLAR | 0.6929 | 0.6931 | 0% |
| Ad | Alฤฑล โบ | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|---|
| Euro | 53.372 | 53.4682 | -0.12% |
| Euro / ABD Dolarฤฑ | 1.1412 | 1.1412 | -0.15% |
| Gรผrcistan Larisi | 17.7923 | 17.7923 | 0.07% |
| Suriye Lirasฤฑ | 0.3837 | 0.3837 | 0.04% |
| ฤฐngiliz Sterlini / ABD Dolarฤฑ | 1.3349 | 1.3349 | -0.26% |
| S.ARABฤฐSTAN RฤฐYALฤฐ | 12.4563 | 12.4788 | 0.04% |
| Yeni ฤฐsrail ลekeli | 15.3715 | 15.3715 | -0.58% |
| Gรผney Kore Wonu | 0.0309 | 0.0313 | 0.9% |
| Peru Yeni Solu | 13.7406 | 13.7406 | -0.1% |
Canlฤฑ Altฤฑn Fiyatlarฤฑ
| Ad | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|
| ALTIN/ONS ($) | 4094.85 | 0.48% |
| SPOT ALTIN GRAM (TL) | 6184.93 | 0.8% |
| GRAM ALTIN SERBEST P. | 6197.77 | 0.8% |
| SPOT GรMรล GRAM (TL) | 88.87 | 1.28% |
| KรLรE ALTIN (DOLAR) | 131600.00 | 0.84% |
| HAS ALTIN GRAM (TL) | 6154.00 | 0.8% |
| SPOT ALTIN KG (TL) | 131286.00 | 0.7% |
| CUMHURฤฐYET ALTINI (TL) | 41779.00 | 0.89% |
| GรMรล/ONS ($) | 58.77 | 0.84% |
| Ad | Satฤฑล โบ | Dฤล.% |
|---|---|---|
| รEYREK ALTIN (TL) | 10133.35 | 0.8% |
| ATA ALTIN (TL) | 41896.89 | 0.8% |
| GREMSE ALTIN (TL) | 101333.46 | 0.8% |
| KรLรE ALTIN (โฌ) | 115148.00 | 0.7% |
| ฤฐKฤฐ BUรUK ALTIN SERBEST P. | 100651.70 | 0.8% |
| YARIM ALTIN (TL) | 20266.69 | 0.8% |
| BEลLฤฐ ALTIN SERBEST P. | 204526.25 | 0.8% |
