Tรผketici ลikayetlerinin daha hฤฑzlฤฑ รงรถzรผlmesi amacฤฑyla hayata geรงirilen Tรผketici Bilgi Sistemi (TรBฤฐS) yenilendi.
Yenilenmiล hali yarฤฑndan itibaren kullanฤฑma aรงฤฑlacak sistem, tรผketici hakem heyetine elektronik, mobil ya da ฤฑslak imza zorunluluฤu olmadan e-Devlet Kapฤฑsฤฑ รผzerinden baลvuru yapma imkanฤฑ getiriyor.
TรBฤฐS’e mevcut durumda e-Devlet Kapฤฑsฤฑ รผzerinden giriล yapฤฑlฤฑyor ancak elektronik, mobil ya da ฤฑslak imza zorunluluฤu gerekiyordu. Islak imzasฤฑ 15 gรผn iรงinde ilgili heyete iletilmeyen baลvuru iลleme alฤฑnmฤฑyordu. Yarฤฑndan itibaren ise tรผketici hakem heyetlerine e-Devlet Kapฤฑsฤฑ’ndan gelen baลvurularda elektronik, mobil ve ฤฑslak imza zorunluluฤu aranmayacak.
Fiziki evrak sayฤฑsฤฑ azalacak
Fiziki evrak sayฤฑsฤฑnฤฑn azalmasฤฑna yol aรงacak yeni uygulamayla, tรผketicilerin e-Devlet Kapฤฑsฤฑ’na yรถnlendirilmesi amaรงlandฤฑ. Ayrฤฑca, tรผketici hakem heyetlerinin baลvurularฤฑ hฤฑzlฤฑca iลleme almasฤฑ hedeflendi.
Tรผketiciler yapmฤฑล olduklarฤฑ baลvurularฤฑn hangi aลamada olduฤuyla ilgili ayrฤฑntฤฑlฤฑ bilgiye TรBฤฐS รผzerinden ulaลabilecek. Avukatlar da mรผvekkilleri adฤฑna TรBฤฐS รผzerinden baลvuru yapabilecek.
Kayฤฑtlฤฑ Elektronik Posta (KEP) ile entegre olan sistem sayesinde, tรผketici ลikayetlerine yรถnelik kararlar elektronik ortamda muhatabฤฑna iletilecek. Bรถylece tebligat aลamasฤฑnda paradan ve zaman tasarruf saฤlanmฤฑล olacak.
