Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑ tarafฤฑndan konuya iliลkin hazฤฑrlanan tebliฤler, 1 Ocak 2022’den geรงerli olmak รผzere Resmi Gazete’de yayฤฑmlandฤฑ.
Buna gรถre, gelecek yฤฑl iรงin tรผketici hakem heyetlerine yapฤฑlacak baลvurularda deฤeri 10 bin 280 liranฤฑn altฤฑnda bulunan uyuลmazlฤฑklarda ilรงe tรผketici hakem heyetleri, bรผyรผkลehir statรผsรผnde olan illerde 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasฤฑndaki uyuลmazlฤฑklarda il tรผketici hakem heyetleri gรถrevli olacak.
Bรผyรผkลehir statรผsรผnde olmayan illerin merkezlerinde 15 bin 430 liranฤฑn altฤฑnda bulunan uyuลmazlฤฑklarda il tรผketici hakem heyetleri, bรผyรผkลehir statรผsรผnde olmayan illere baฤlฤฑ ilรงelerde ise 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasฤฑndaki uyuลmazlฤฑklarda il tรผketici hakem heyetleri sorumlu olacak.
Baลvurular, tรผketicinin yerleลim yerinin bulunduฤu veya tรผketici iลleminin yapฤฑldฤฑฤฤฑ yerdeki tรผketici hakem heyetine yapฤฑlabilecek.
ฤฐlรงede tรผketici hakem heyetinin kurulmamฤฑล olmasฤฑ halinde tรผketiciler o ilรงe kaymakamlฤฑฤฤฑna baลvurabilecek. Yapฤฑlan bu baลvurular, kaymakamlฤฑklarca gereฤi yapฤฑlmak รผzere Bakanlฤฑkรงa belirlenen yetkili tรผketici hakem heyetine intikal ettirilecek.
Garanti belgesi, aidatsฤฑz kredi kartฤฑ
รte yandan Tรผketicinin Korunmasฤฑ Hakkฤฑnda Kanun’da รถngรถrรผlen idari para cezalarฤฑ da yeniden deฤerleme oranฤฑnda artฤฑrฤฑldฤฑ.
Buna gรถre, perakende olarak tรผketicilere yรถnelik satฤฑลa arz edilen mallarฤฑn รผzerine veya raflarฤฑnฤฑn bulunduฤu yerlere tรผketicinin รถdeyeceฤi tรผm vergiler dahil satฤฑล fiyatฤฑnฤฑ, birim fiyatฤฑnฤฑ ve bunlarฤฑn uygulanmaya baลladฤฑฤฤฑ tarihi, malฤฑn รผretim yeri ve ayฤฑrฤฑcฤฑ รถzelliklerini ve รผretim yeri Tรผrkiye olan mallar iรงin Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑ tarafฤฑndan tespit ve ilan edilen yerli รผretim logosunu iรงeren etiket konulmasฤฑ; etiket konulmasฤฑ mรผmkรผn olmayan hallerde aynฤฑ bilgileri kapsayan listelerin gรถrรผlebilecek ลekilde uygun yerlere asฤฑlmasฤฑ gerekiyor. Tรผketicilere sunulan hizmetlerin tarife ve fiyatlarฤฑnฤฑ gรถsteren listelerin de aynฤฑ ลekilde dรผzenlenme zorunluluฤu bulunuyor. Sรถz konusu yasal yรผkรผmlรผlรผklerin ihlali halinde, her bir iลlem baลฤฑna 615 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak.
Garanti belgesinin ve Tรผrkรงe tanฤฑtma ve kullanma kฤฑlavuzunun, hiรง veya mevzuata uygun ลekilde dรผzenlenmemesi halinde รผretici ve ithalatรงฤฑya sรถz konusu belgelerin tรผketiciye hiรง veya mevzuata uygun ลekilde teslim edilmemesi halinde satฤฑcฤฑya 615 lira idari para cezasฤฑ verilecek.
Tรผketicilere aidat รถdemesi bulunmayan kredi kartฤฑ sunulmamasฤฑ halinde ilgili kuruluลlara uygulanacak idari para cezasฤฑ miktarฤฑ 15 milyon 571 bin 450 liraya yรผkseltildi.
Otuz adet ve รผzeri konut ve inลaat projelerinde, bina tamamlama sigortasฤฑ veya teminat saฤlamayan รถn รถdemeli konut satฤฑล sรถzleลmesiyle konut veya devre tatil satฤฑลฤฑ yapan satฤฑcฤฑlara da 1 milyon 557 bin 139 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak.
Aldatฤฑcฤฑ reklamlar
Aldatฤฑcฤฑ ticari reklamlar iรงin idari para cezalarฤฑ, yerel dรผzeyde yayฤฑn yapan televizyon kanalฤฑ aracฤฑlฤฑฤฤฑ ile yapฤฑlmฤฑลsa 31 bin 136, รผlke dรผzeyinde yayฤฑn yapan televizyon kanalฤฑ aracฤฑlฤฑฤฤฑyla gerรงekleลmiลse 622 bin 853 liraya yรผkseltildi.
Sรถz konusu ihlal, รผlke dรผzeyinde sรผreli yayฤฑn aracฤฑlฤฑฤฤฑyla yapฤฑlmฤฑลsa 311 bin 426, รผlke dรผzeyinde yayฤฑn yapan radyo ve internet aracฤฑlฤฑฤฤฑyla gerรงekleลmiลse 155 bin 712, yerel dรผzeyde radyo ve kฤฑsa mesaj aracฤฑlฤฑฤฤฑyla gerรงekleลmiล ise 15 bin 566 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak.
Gฤฑda รผrรผnรผ olmamalarฤฑna raฤmen, sahip olduklarฤฑ ลekil, koku, renk, gรถrรผnรผm, ambalaj, etiket, hacim veya boyutlarฤฑ nedeniyle olduklarฤฑndan farklฤฑ gรถrรผnen ve bu sebeple tรผketiciler, รถzellikle รงocuklar tarafฤฑndan, gฤฑda รผrรผnleriyle karฤฑลtฤฑrฤฑlarak tรผketicilerin saฤlฤฑฤฤฑnฤฑ ve gรผvenliฤini tehlikeye atan รผrรผnlerin รผretilmesi, pazarlanmasฤฑ, ithalatฤฑ ve ihracatฤฑna yรถnelik yasaฤa uymayanlar hakkฤฑnda her bir iลlem baลฤฑna, 15 bin 566 lira idari para cezasฤฑ verilecek.
Her bir iลlem iรงin 615 lira
Genel esaslarฤฑn ihlali durumunda iลlem baลฤฑna uygulanan idari para cezalarฤฑ da yeniden dรผzenlendi.
Kanunda yazฤฑlฤฑ olarak dรผzenlenmesi รถngรถrรผlen sรถzleลmeler ile bilgilendirmelerin 12 punto bรผyรผklรผฤรผnde dรผzenlenmemesi, dรผzenlenen sรถzleลmelerin bir รถrneฤinin tรผketicilere verilmemesi, sรถzleลmelerde รถngรถrรผlen koลullarฤฑn sรถzleลme sรผresi iรงinde tรผketiciler aleyhine deฤiลtirilmesi, tรผketicilerden talep edilecek her tรผrlรผ รผcret ve masrafa iliลkin bilgilerin sรถzleลmenin eki olarak tรผketicilere verilmemesi, teลhir edilen bir mal veya hizmetin haklฤฑ bir sebep olmaksฤฑzฤฑn tรผketicilere satฤฑลฤฑndan kaรงฤฑnฤฑlmasฤฑ, sipariล edilmeyen mal veya hizmetlerin tรผketicilere gรถnderilmesi veya sunulmasฤฑ, tรผketicilerin cayma haklarฤฑ konusunda bilgilendirilmemeleri, taksitle satฤฑล sรถzleลmelerinde tรผketiciler tarafฤฑndan erken รถdeme yapฤฑlmasฤฑ durumunda gerekli faiz ve komisyon indirimlerinin uygulanmamasฤฑ, tรผketici kredileri ve konut finansmanฤฑ sรถzleลmelerinde sรถzleลme รถncesi bilgi formunun tรผketicilere verilmemesi halinde her bir iลlem baลฤฑna 615 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak.
Belirsiz sรผreli tรผketici kredisi sรถzleลmelerinde faiz oranฤฑnda deฤiลiklik yapฤฑlmasฤฑ halinde tรผketicilere 30 gรผn รถnceden yazฤฑlฤฑ olarak bilgi verilmemesi, verilen sรผre iรงinde haksฤฑz ลart olduฤu tespit edilen sรถzleลme hรผkรผmlerinin tรผketici sรถzleลmelerinden รงฤฑkarฤฑlmamasฤฑ ve kanunda dรผzenlenen tanฤฑtma ve kullanma kฤฑlavuzu, garanti belgesi, mesafeli sรถzleลmeler, paket tur sรถzleลmeleri ve abonelik sรถzleลmeleri hรผkรผmlerinin ihlali halinde de ceza tutarฤฑ, her bir iลlem baลฤฑna 615 lira olacak.
Tรผketici kredisi ve konut finansmanฤฑ sรถzleลmeleri
Tรผketici kredisi ve konut finansmanฤฑ sรถzleลmelerinde kanunun cayma hakkฤฑ, faiz oranฤฑ, erken รถdeme, temerrรผt, sigorta yaptฤฑrฤฑlmasฤฑ hรผkรผmlerini ihlal eden ve belirli sรผreli kredi sรถzleลmelerine iliลkin aรงฤฑlan hesaplardan รผcret ve masraf talep eden kredi veren kuruluลlara her bir iลlem baลฤฑna 3 bin 108 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak.
Bununla beraber, รถn รถdemeli konut satฤฑล sรถzleลmeleri ile devre tatil ve uzun sรผreli tatil hizmeti sรถzleลmelerine iliลkin hรผkรผmlere aykฤฑrฤฑ her bir iลlem baลฤฑna 3 bin 108 lira idari para cezasฤฑ uygulanacak. รn รถdemeli konut satฤฑล sรถzleลmesiyle satฤฑlmฤฑล olup 36 ay iรงinde teslim edilmeyen konut baลฤฑna ceza miktarฤฑ ise 62 bin 281 lira olarak belirlendi.
Yapฤฑ ruhsatฤฑ almadan รถn รถdemeli olarak tรผketicilerle konut ve devre tatil satฤฑm sรถzleลmeleri imzalayฤฑp kuran satฤฑcฤฑlara, tรผketicilerle iล yeri dฤฑลฤฑnda kurulan sรถzleลme yapabilmek iรงin Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑndan yetki belgesi almayan satฤฑcฤฑlara, aynฤฑ ลekilde Ticaret Bakanlฤฑฤฤฑndan alฤฑnmasฤฑ gereken satฤฑล sonrasฤฑ hizmet yeterlilik belgesini almayan รผretici ve ithalatรงฤฑlara 311 bin 425 lira idari para cezasฤฑ verilecek.
