Tรผketiciler Birliฤi Baลkanฤฑ Mahmut ลahin, yaklaลan yaz รถncesinde dรถviz kurundaki dalgalanmayฤฑ fฤฑrsat bilen bazฤฑ acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane gรถstererek, vatandaลlara yatฤฑrdฤฑฤฤฑ paranฤฑn altฤฑnda iade yaptฤฑฤฤฑnฤฑ iddia etti.
ลahin yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada, yazฤฑn yaklaลmasฤฑyla erken rezervasyon imkanlarฤฑndan yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planฤฑ yaptฤฑฤฤฑnฤฑ ancak, son gรผnlerde olasฤฑ iptallerde tรผketicilerin acenteler tarafฤฑndan maฤdur edildiฤi yรถnรผnde yoฤun ลikayetler almaya baลladฤฑklarฤฑnฤฑ anlattฤฑ.
ลahin, son dรถnemde dรถviz kurundaki dalgalanmaya dikkati รงekerek ลunlarฤฑ sรถyledi: “Bildiฤiniz gibi bir kaรง aydฤฑr dรถviz kurunda ciddi artฤฑล oldu. Ardฤฑndan da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazฤฑ tur acentelerinin bunu fฤฑrsata รงevirerek, haksฤฑz kazanรง yoluna gittiฤini gรถrรผyoruz. Vatandaลlar son yฤฑllarda tatile gitmek iรงin acentelere baลvuruyor. Bir fiyata anlaลฤฑyorsunuz ve รถdemeyi yapฤฑyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken iลler deฤiลebiliyor. Siz de bazฤฑ nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazฤฑ acenteler de tatilinizin iptal edildiฤini sรถyleyebiliyor. Her iki durumda sฤฑklฤฑkla yaลanabiliyor.”
โBAZI ACENTELER DรVฤฐZ KURUNDAKฤฐ BU DALGALANMAYI KรTร NฤฐYETLฤฐ KULLANMAYA BAลLADI’
Bรถyle durumlarda รถdenen miktarฤฑn tรผketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduฤunu vurgulayan ลahin, ลรถyle devam etti: “Ancak son dรถnemde bazฤฑ acenteler dรถviz kurundaki bu dalgalanmayฤฑ kรถtรผ niyetli kullanmaya baลladฤฑ. Bu yรถnde son dรถnemde รงok ลikayet almaya baลladฤฑk. ฤฐptal durumunda, รถdediฤiniz รผcretin hesabฤฑnฤฑza yatฤฑrฤฑlacaฤฤฑ sรถyleniyor. Sonra da paranฤฑn hesabฤฑnฤฑza yattฤฑฤฤฑnฤฑ gรถrรผyorsunuz ancak vatandaลฤฑn yatฤฑrdฤฑฤฤฑndan daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karลฤฑlaลanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doฤal olarak. Onlar da alฤฑลveriลin dรถviz kurlarฤฑ รผzerinden yapฤฑldฤฑฤฤฑnฤฑ, anlaลmanฤฑn ardฤฑndan kurdaki dรผลรผล nedeniyle az รถdeme yapฤฑldฤฑฤฤฑnฤฑ sรถylรผyor.
โDรVฤฐZ DAHA DA ARTSAYDI, ฤฐPTAL DURUMUNDA DAHA FAZLA PARA MI YATIRACAKLARDI?’
Bu dรผpedรผz tรผketicinin soyulmasฤฑ. Bรถyle bir ลey olamaz. Dรถviz kurunu bahane ederek, az yatฤฑranlar, anlaลmanฤฑn ardฤฑndan dรถviz daha da artsaydฤฑ, iptal durumunda daha fazla para mฤฑ yatฤฑracaklardฤฑ? Tabii ki bรถyle bir ลey yapmayacaklardฤฑ. Bunu sรถz konusu acentelere sorduฤumuz oldu. Cevap veremiyorlar.”
โDรVฤฐZ KURUNDAKฤฐ FARK TรKETฤฐCฤฐYฤฐ BAฤLAMAZ’
Tรผketiciler Birliฤi Baลkanฤฑ ลahin, dรถviz kurundaki dalgalanmanฤฑn, tรผketiciyi asla baฤlamadฤฑฤฤฑnฤฑ, bu durumla karลฤฑlaลanlarฤฑn buna itiraz etmesi gerektiฤini dile getirdi.
Tรผketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarฤฑsฤฑnda bulunan ลahin, ลu ifadeleri kullandฤฑ: “Nedir bu belgeler? รdediฤiniz miktarฤฑ gรถsteren makbuz, fatura, kredi kartฤฑ slipleri veya size รถdenen rakamฤฑ gรถsteren belge. Maฤdur olan tรผketicilerimiz, aradaki farkฤฑn kolayca hesaplanacaฤฤฑ bu belgelerle tรผketici hakem heyetine baลvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedรผr devam ediyor. Hakem heyetleri tarafฤฑndan sรถz konusu maฤduriyetler gideriliyor.”
โBU TรR HAKSIZ KAZANรLAR ฤฐรฤฐN CฤฐDDฤฐ YAPTIRIMLAR BEKLฤฐYORUZ’
Bu tรผr uygulamalara son verilmesini isteyen ลahin ลunlarฤฑ vurguladฤฑ: “Tรผketiciyi maฤdur etmesinler. Yapanฤฑn yanฤฑna kar kalmamasฤฑ iรงin sadece tรผketicinin hakkฤฑnฤฑ aramasฤฑ yetmez. Hakkฤฑnฤฑ arayamayan ve bununla uฤraลmayacak bir sรผrรผ tรผketicimiz var. Zaten bunu bildikleri iรงin bรถyle yapฤฑyorlar. Bu tรผr haksฤฑz kazanรงlar iรงin ciddi yaptฤฑrฤฑmlar bekliyoruz. Konjonktรผre gรถre hep satฤฑcฤฑnฤฑn lehine ama nedense hep tรผketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altฤฑna alฤฑnmalฤฑ.”
