ฤฐngiltere’nin piyasadaki rekabet koลullarฤฑnฤฑ araลtฤฑran kurumu Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), otel rezervasyonu sitelerinin mรผลterileri yanฤฑltฤฑp yanฤฑltmadฤฑฤฤฑnฤฑ gรถrmek iรงin bir soruลturma baลlattฤฑ.
Kurum, bu sitelerin mรผลterilere yardฤฑm etmek yerine iลlerini daha da zorlaลtฤฑrdฤฑฤฤฑndan kuลkulandฤฑฤฤฑnฤฑ aรงฤฑkladฤฑ.
CMA, yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada bu sitelerin verdiฤi bilgilerin ‘aรงฤฑk, doฤru ve iyi bir ลekilde sunulduฤundan’ emin olmak amacฤฑ taลฤฑdฤฑklarฤฑnฤฑ belirtti.
Expedia ve Booking.com รผlkenin รถnde gelen otel rezervasyonu sitelerinden.
Tรผrkiye’de de Booking.com’un faaliyetleri, Tรผrkiye Seyahat Acentalarฤฑ Birliฤi’nin (TรRSAB) aรงtฤฑฤฤฑ dava รผzerine haksฤฑz rekabete neden olduฤu gerekรงesiyle 29 Mart’ta durdurulmuลtu.
รoฤunluฤuna Expedia’nฤฑn sahip olduฤu Trivago, yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada CMA ile iลbirliฤi yapacaklarฤฑnฤฑ sรถyledi.
Booking.com ise ลimdilik bir yorumda bulunmayacaklarฤฑnฤฑ sรถyledi.
‘Mรผลterilerin tercihlerine gรถre sฤฑralanmฤฑyor’
CMA’ya gรถre otel rezervasyonu yapan kiลilerin yรผzde 70’i internet arama sitelerini kullanฤฑyor.
CMA’nฤฑn รผst dรผzey yรถneticilerinden Nisha Arora, bu sitelerin ortaya รงฤฑkardฤฑฤฤฑ otel sฤฑralamasฤฑnฤฑn sadece mรผลtelerin girdiฤi tercihlerle belirlenmediฤini, ticari kaygฤฑlarฤฑn da sฤฑralamada rol oynadฤฑฤฤฑnฤฑ belirtti.
CMA, aynฤฑ zamanda otellerde kaรง odanฤฑn kaldฤฑฤฤฑnฤฑn nasฤฑl gรถsterildiฤine dair da bir araลtฤฑrma yapacak.
Sitelerin bu bilgileri nasฤฑl topladฤฑฤฤฑ belirlenerek bu verilerin ‘satฤฑล baskฤฑsฤฑ’ yaratmak iรงin kullanฤฑlฤฑp kullanฤฑlmadฤฑฤฤฑna bakฤฑlacak.
‘Bir oda iรงin daha yรผksek รผcret isteniyor’
ฤฐngiliz Konukseverlik Birliฤi (BHA) ise bazฤฑ รผyelerinin online rezervasyon sitelerinin gรผcรผnden รถtรผrรผ kaygฤฑ duyduฤunu belirtti.
Yรผksek komisyon รผcretleri, bilgilerin yanlฤฑล sunulmasฤฑ, satฤฑล iรงin baskฤฑ kurulmasฤฑ ve ลeffaf olmamalarฤฑ yรถneltilen eleลtiriler arasฤฑnda.
BHA aynฤฑ zamanda mรผลterilerin bir odaya รถdemesi gerekenden daha รงok รถdediฤini de belirtti.(BBC)
