Yazฤฑlฤฑm devi Microsoft, abonelik hizmeti Microsoft 365 iรงin yฤฑlฤฑn baลฤฑnda yaptฤฑฤฤฑ ve bรผyรผk tepki toplayan fiyat artฤฑลlarฤฑndaki iletiลim eksikliฤi nedeniyle hata yaptฤฑฤฤฑnฤฑ kabul etti ve kullanฤฑcฤฑlardan รถzรผr diledi. ลirket, yapay zekรข รถzelliklerinin eklendiฤini รถne sรผrerek bu artฤฑลฤฑ savunmuลtu.
Sorun, รถzellikle Avustralya ve Yeni Zelandaโdaki kullanฤฑcฤฑlarฤฑn, daha uygun fiyatlฤฑ “Klasik” planฤฑn hรขlรข mevcut olduฤunu aรงฤฑk bir ลekilde รถฤrenememesinden kaynaklandฤฑ. Bu planฤฑn, yalnฤฑzca mevcut aboneliฤini iptal etmeye รงalฤฑลan kullanฤฑcฤฑlar tarafฤฑndan fark edilebildiฤi ortaya รงฤฑktฤฑ.
Microsoft’tan, geri รถdeme ve geรงiล seรงeneฤi
Microsoft, Avustralya ve Yeni Zelandaโdaki abonelere gรถnderdiฤi e-postalarda, Ekim 2024โte yapฤฑlan fiyat deฤiลikliklerinin yeterince aรงฤฑk bir ลekilde anlatฤฑlmadฤฑฤฤฑnฤฑ kabul etti. ลirket, bu iletiลim eksikliฤinin kullanฤฑcฤฑ memnuniyetini olumsuz etkilediฤini ifade etti.
ลirket, abonelere iki farklฤฑ yol sundu: Kullanฤฑcฤฑlar isterlerse yapay zekรข destekli Copilot รถzelliklerinin dahil olduฤu pahalฤฑ abonelikte kalabilecek, isterlerse eski fiyatlandฤฑrmayla sunulan “Klasik” plana geรงiล yapabilecekler. Klasik planฤฑ tercih eden kullanฤฑcฤฑlara, geรงiล tarihine gรถre orantฤฑlฤฑ bir geri รถdeme yapฤฑlacaฤฤฑ da aรงฤฑklandฤฑ. Bu tekliften yararlanmak isteyen kullanฤฑcฤฑlarฤฑn 31 Aralฤฑk 2025โe kadar iลlem yapmasฤฑ gerekiyor.
Diฤer รผlkeleri de kapsayacak mฤฑ
Microsoftโun bu geri adฤฑmฤฑ, Avustralyaโdaki tรผketici koruma kurumunun ลirkete karลฤฑ dava aรงmasฤฑnฤฑn ardฤฑndan geldi. ลirketin รถzrรผnรผn, yalnฤฑzca yerel dรผzenleyici baskฤฑyฤฑ hafifletmek iรงin mi atฤฑldฤฑฤฤฑ, yoksa diฤer รผlkelerdeki kullanฤฑcฤฑlarฤฑ da kapsayacak bir politika deฤiลikliฤinin baลlangฤฑcฤฑ mฤฑ olduฤu henรผz netlik kazanmadฤฑ.
