Perakende sektรถrรผ, tรผketici ลikayetlerini yayฤฑnlayan bazฤฑ internet sitelerinden ลikayetรงi oldu. Sorunun รงรถzรผmรผ iรงin kendilerine verilen 24 saatlik sรผreye itiraz eden marka sahipleri, โลikayete konu olan รผrรผnรผ geri alฤฑp incelemek iรงin en az 6-7 iล gรผnรผ lazฤฑm. 24 saatte problemi รงรถzemediฤimizde bu siteler ลikayeti yayฤฑnlฤฑyor, itibarฤฑmฤฑz zedeleniyorโ dedi. Dรผnya gazetesinden รzge Yavuz’un haberine gรถre, perakende sektรถrรผ, bugรผnlerde tรผketici ลikayetleri konusu ile ilgili yoฤun bir mesai iรงinde. Tรผketici ลikayetlerini yayฤฑnlayan bazฤฑ internet sitelerinin, sektรถre zarar verdiฤini savunan marka sahipleri, konuyu Ticaret Bakanฤฑ Mehmet Muลโa taลฤฑdฤฑ. Mevcuttaki uygulamaya gรถre, bazฤฑ ลikayet sitelerinin tรผketici sorununu, marka sahiplerine sadece 24 saat iรงinde รงรถzme hakkฤฑ tanฤฑdฤฑฤฤฑnฤฑ, sorun รงรถzรผlmediฤi takdirde de ลikayetin internette yayฤฑnlandฤฑฤฤฑnฤฑ sรถyleyen marka sahipleri, โSฤฑkฤฑntฤฑmฤฑz bu noktada baลlฤฑyor. รรผnkรผ ลikayet konusu olan รผrรผnรผ, tรผketiciden geri almamฤฑz gerekiyor ki, รผrรผne inceleme baลlatalฤฑm. Hata bizden mi kaynaklandฤฑ, tรผketici kullanฤฑm hatasฤฑ mฤฑ, ya da รผrรผn gerรงekten bize mi ait, tรผm bunlarฤฑn incelenmesi zaman alฤฑyor. Ayrฤฑca รผrรผnรผn bize gelmesinin de bir kargo sรผresi var. Bรผtรผn bunlarฤฑ 24 saatte รงรถzmemiz mรผmkรผn deฤil. En az 6-7 iล gรผnรผne ihtiyacฤฑmฤฑz varโ diyor.
