Starbucks (NASDAQ:SBUX), รถzellikle ABD’deki yoฤun havalimanlarฤฑnda oluลan uzun kuyruklarฤฑ azaltmak amacฤฑyla yeni sipariล kiosklarฤฑ kurma planฤฑnฤฑ aรงฤฑkladฤฑ. Bu adฤฑm, mรผลteri deneyimini hฤฑzlandฤฑrmayฤฑ ve operasyonel verimliliฤi artฤฑrmayฤฑ hedefliyor.
ลirketin bu yeni stratejisi, รถzellikle seyahat halindeki mรผลterilerin sฤฑkรงa karลฤฑlaลtฤฑฤฤฑ bekleme sรผresi sorununa teknolojik bir รงรถzรผm getirmeyi amaรงlฤฑyor.
Starbucks iรงin รถncelikli hedef kuyruklarฤฑ azaltmak
Bloomberg tarafฤฑndan incelenen bir ลirket iรงi toplantฤฑ kaydฤฑna gรถre, Operasyon Direktรถrรผ (COO) Mike Grams, bu hafta yaptฤฑฤฤฑ konuลmada kiosklarฤฑn “dรถrdรผncรผ รงeyreฤin รถncelikli hedefleri” arasฤฑnda yer aldฤฑฤฤฑnฤฑ belirtti. ลirketin dรถrdรผncรผ mali รงeyreฤi Eylรผl ayฤฑ sonunda tamamlanacak.
Seattle merkezli kahve zinciri, bu kiosklarฤฑ ilk etapta Starbucks ile anlaลmalฤฑ รผรงรผncรผ taraflarca iลletilen lisanslฤฑ ve yoฤun lokasyonlarda kullanฤฑma sunacak. Bu mekanlar arasฤฑnda havalimanฤฑ terminalleri gibi yรผksek trafikli noktalar baลฤฑ รงekiyor.
Kiลisel temas devam edecek
Starbucks, self servis sipariล teknolojisinin eklenmesine raฤmen mรผลteriyle kiลisel temasฤฑ korumaya devam edeceฤini vurguladฤฑ. Yapฤฑlan aรงฤฑklamaya gรถre, baristalar kiosklarla donatฤฑlmฤฑล lokasyonlarda mรผลterileri karลฤฑlayarak ve sipariลlerini doฤrudan teslim ederek kiลisel etkileลimi sรผrdรผrecek.
Bรถylece teknoloji, sรผreci hฤฑzlandฤฑrฤฑrken markanฤฑn hizmet anlayฤฑลฤฑnฤฑn merkezindeki insan unsurunu ortadan kaldฤฑrmayacak.
