Kahve devi Starbucks, ABD ve Kanada’daki hemen hemen tรผm ลubelerine yeni oluลturulan “yardฤฑmcฤฑ maฤaza mรผdรผrรผ” (ASM) pozisyonunu eklemeye hazฤฑrlanฤฑyor. ลirketin ortaklฤฑk sorumlusu Sara Kelly, Salฤฑ gรผnรผ yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada, Teksas, Illinois ve Kaliforniya’da 62 maฤazada yรผrรผtรผlen pilot programฤฑn ardฤฑndan bu pozisyonlarฤฑn yaygฤฑnlaลtฤฑrฤฑlacaฤฤฑnฤฑ duyurdu.
Atฤฑlacak adฤฑm, Starbucks maฤazalarฤฑndaki yรถnetim kadrosunu neredeyse iki katฤฑna รงฤฑkaracak ve binlerce รงalฤฑลanฤฑn iลe alฤฑnmasฤฑnฤฑ veya terfi etmesini gerektirecek.
Starbucks, liderlik kadrosunu iรงeriden yetiลtirecek
Sara Kelly, pilot programdaki 62 ASM pozisyonunun 56’sฤฑnฤฑn ลirket iรงinden terfilerle doldurulduฤunu belirtti. Kelly ayrฤฑca, ลirketin รถnรผmรผzdeki รผรง yฤฑl iรงinde perakende liderlik pozisyonlarฤฑnฤฑn yรผzde 90’ฤฑnฤฑ yine ลirket iรงinden yapฤฑlacak atamalarla doldurmayฤฑ hedeflediฤini sรถyledi.
Haziran ayฤฑnda tam zamanlฤฑ ASM pozisyonunu deneme planฤฑ aรงฤฑklandฤฑฤฤฑnda, markanฤฑn Kuzey Amerika’daki yaklaลฤฑk 11.000 maฤazasฤฑnฤฑn sadece yรผzde 20’sinde yardฤฑmcฤฑ mรผdรผr bulunuyordu. Yeni uygulama, yaklaลฤฑk 8.000 yeni ASM pozisyonunun doldurulmasฤฑnฤฑ gerektirebilir.
Yeni pozisyonun amacฤฑ ve sorumluluklarฤฑ
Kelly’nin aรงฤฑklamasฤฑnda ASM pozisyonunun kesin gรถrev tanฤฑmlarฤฑ detaylandฤฑrฤฑlmadฤฑ. Ancak yeni pozisyonun “kahve dรผkkanฤฑ liderlerine iลi yรผrรผtmek, ekiplerini eฤitmek ve hem รงalฤฑลanlar hem de mรผลteriler iรงin harika deneyimler yaratmak รผzere daha fazla destek saฤlayacaฤฤฑ” ifade edildi.
Kelly, istikrarlฤฑ liderliฤe sahip ลubelerin daha gรผรงlรผ performans gรถsterdiฤini ve bu tรผr ลubelerde ASM pozisyonuna terfi etmeye hazฤฑr daha fazla barista ve vardiya sรผpervizรถrรผ bulunduฤunu da ekledi.
Starbucks, yeni ASM pozisyonunun maaลlฤฑ mฤฑ yoksa saatlik รผcretli mi olacaฤฤฑ konusunda henรผz bir aรงฤฑklama yapmadฤฑ.
Dรถnรผลรผm sรผrecinin bir parรงasฤฑ
Binlerce tam zamanlฤฑ yรถneticiyi iลe almak, ลirket iรงin รถnemli maaล ve eฤitim maliyetleri anlamฤฑna geliyor. Yeni pozisyonun yaratฤฑlmasฤฑ, CEO Brian Niccol’un daha รถnceki gรถrev yeri olan Chipotle’da yaptฤฑฤฤฑ iล gรผcรผ yatฤฑrฤฑmlarฤฑna benzetiliyor.
Bu hamle, Starbucks’ฤฑn geniลleyen Kuzey Amerika operasyonlarฤฑnฤฑ rasyonelleลtirmek amacฤฑyla kฤฑsa sรผre รถnce yaklaลฤฑk 400 maฤazasฤฑnฤฑ kapatฤฑp 900 kurumsal รงalฤฑลanฤฑ iลten รงฤฑkarmasฤฑnฤฑn ardฤฑndan geldi.
ลirket, dรถnรผลรผm planฤฑ kapsamฤฑnda maฤaza iรงi iล gรผcรผne รถnemli yatฤฑrฤฑmlar yaptฤฑฤฤฑnฤฑ belirtmiลti. Temmuz ayฤฑnda SEC’e yapฤฑlan bir baลvuruda, yรถnetici รผcretlerinin รถncelikle maliyet kesintilerine, ikinci olarak da maฤaza ve mรผลteri deneyimine yapฤฑlan yatฤฑrฤฑmlara baฤlandฤฑฤฤฑ ifade edilmiลti.
