Bankacฤฑlฤฑk Dรผzenleme ve Denetleme Kurumu’nca (BDDK) hiรง kimsenin telefonla aranmadฤฑฤฤฑ ve kimseden bankacฤฑlฤฑk iลlemlerinde kullandฤฑklarฤฑ kiลisel nitelikli bilgilerin talep edilmediฤi belirtilerek, bir dolandฤฑrฤฑcฤฑlฤฑk olayฤฑna maruz kalฤฑnmamasฤฑ iรงin kendilerini BDDK personeli olarak tanฤฑtan kiลilere itibar edilmemesi istendi.
BDDK’dan yapฤฑlan aรงฤฑklamada, banka mรผลterilerine yรถnelik dolandฤฑrฤฑcฤฑlฤฑk olaylarฤฑ konusunda uyarฤฑlarda bulunuldu.
Kuruma ulaลan ลikayetler ve basฤฑn yayฤฑn organlarฤฑnda yer alan haberlerden, kendilerini BDDK personeli, Tรผrkiye Bankalar Birliฤi รงalฤฑลanฤฑ, danฤฑลmanlฤฑk ลirketi yetkilisi, banka/sigorta yetkilisi, polis veya avukat gibi tanฤฑtan kiลilerin, telefon numarasฤฑ kopyalama yรถntemlerini kullanarak, banka mรผลterilerine รงeลitli iletiลim araรงlarฤฑyla ulaลฤฑp, bankacฤฑlฤฑk รผrรผnlerine ait masraf ve komisyonlar ile kredi kartฤฑ aidatlarฤฑnฤฑn iadesini saฤlayacaklarฤฑ, รถdรผl verecekleri, para iadesi yapacaklarฤฑ, banka hesaplarฤฑnda sorun olduฤunu sรถyleyerek bu sorunlarฤฑ giderecekleri gibi vaatlerde bulunduklarฤฑnฤฑn anlaลฤฑldฤฑฤฤฑ belirtildi.
Bu amaรงla veya baลka herhangi bir suretle banka mรผลterilerinin kiลisel bilgilerini temin eden kiลilerin haksฤฑz kazanรง saฤlama yoluna gitmeyi amaรงladฤฑklarฤฑnฤฑn gรถrรผldรผฤรผ ifade edilen aรงฤฑklamada, BDDK tarafฤฑndan vatandaลlarฤฑn telefonla aranmadฤฑฤฤฑ ve bankacฤฑlฤฑk iลlemlerinde kullandฤฑklarฤฑ kiลisel nitelikli bilgilerin hiรงbir ลekil ve surette talep edilmediฤi vurgulandฤฑ. Herhangi bir dolandฤฑrฤฑcฤฑlฤฑk olayฤฑna maruz kalฤฑnmamasฤฑ aรงฤฑsฤฑndan, kendilerini BDDK personeli veya diฤer kuruluล personellerinden biri olarak tanฤฑtarak kimlik numarasฤฑ, banka hesabฤฑ, kredi kartฤฑ numarasฤฑ benzeri kiลisel bilgileri veya cep telefonuna gรถnderilen ลifreyi talep eden ลahฤฑslara itibar edilmemesi istenen aรงฤฑklamada, bir dolandฤฑrฤฑcฤฑlฤฑk olayฤฑna maruz kalฤฑnmamasฤฑ iรงin kiลisel bilgilerin korunmasฤฑ hususunda azami dikkat ve รถzen gรถsterilmesi gerektiฤine iลaret edildi.
Finansal tรผketici ile birebir iletiลime geรงip, ihbar, talep, ลikayet ve รถnerilerin en kฤฑsa sรผrede deฤerlendirerek รถn bilgilendirme yapฤฑlmasฤฑ, BDDK’nฤฑn gรถrev alanฤฑna giren tรผm ลikayetlerin en kฤฑsa sรผrede doฤru bir ลekilde cevaplandฤฑrฤฑlmasฤฑ, gรถrev alanฤฑna girmeyen konularda ise finansal tรผketicilerin ลikayetleri ile ilgili doฤru kurum ve kuruluลlara yรถnlendirilmesi amacฤฑyla 444 55 65 numaralฤฑ BDDK รaฤrฤฑ Merkezi’nin faaliyet gรถsterdiฤi hatฤฑrlatฤฑlan aรงฤฑklamada, ihtiyaรง duyulmasฤฑ halinde sรถz konusu telefon numarasฤฑ aranarak, BDDK’nฤฑn gรถrev alanฤฑndaki iลlemlerle ilgili teknik destek alฤฑnabileceฤi kaydedildi.
