Dรผnyanฤฑn en bรผyรผk kahve zinciri Starbucksโฤฑn CEOโsu Brian Niccol, yaptฤฑฤฤฑ aรงฤฑklamada ลirketin tartฤฑลma yaratan fiyat politikasฤฑnฤฑ savunarak 9 dolara kadar รงฤฑkan iรงeceklerin mรผลteriler iรงin รถzel bir deneyim sunduฤunu belirtti.
Wall Street Journal podcastine katฤฑlan Niccol, tรผketicilerin yalnฤฑzca bir iรงecek satฤฑn almadฤฑฤฤฑnฤฑ, aynฤฑ zamanda sunulan yรผksek kaliteli atmosfer ve hizmet iรงin รถdeme yaptฤฑฤฤฑnฤฑ vurguladฤฑ.
Markanฤฑn fiyat artฤฑลlarฤฑna raฤmen tรผketici ilgisinin sรผrdรผฤรผnรผ ifade eden Starbucks CEO’su, kahve alฤฑmฤฑnฤฑn bir tรผr kiลisel รถdรผllendirme mekanizmasฤฑna dรถnรผลtรผฤรผnรผ kaydetti.
Starbucks deneyimi fiyat artฤฑลlarฤฑnฤฑn gerekรงesi
Brian Niccol, farklฤฑ gelir gruplarฤฑndan gelen mรผลterilerin maฤazalarda harcama yapmaya devam ettiฤini belirterek harcanan tutarฤฑn karลฤฑlฤฑฤฤฑnda รถzel bir deneyim vadedildiฤini dile getirdi.
Tรผketicilerin kendilerini รถdรผllendirmek istediklerinde bu harcamayฤฑ yapmaktan รงekinmediklerini kaydeden yรถnetici, maฤaza atmosferi, oturma alanlarฤฑ ve รงalฤฑลanlarla kurulan iletiลimin toplam bedele dahil olduฤunu aktardฤฑ. Starbucks verilerine gรถre รถzellikle Z kuลaฤฤฑ ve milenyum kuลaฤฤฑ temsilcileri arasฤฑnda markaya olan sadakat oldukรงa gรผรงlรผ bir seyir izliyor.
Yรถnetim, sunulan deฤerin indirimlerden ziyade deneyim odaklฤฑ kalmasฤฑnฤฑn satฤฑล performansฤฑnฤฑ koruduฤunu savunuyor.
Yรผksek fiyat politikasฤฑ sosyal medyada tepkiyle karลฤฑlandฤฑ
Yรถnetici tarafฤฑndan yapฤฑlan aรงฤฑklamalar dijital platformlarda geniล รงaplฤฑ bir tartฤฑลmanฤฑn fitilini ateลledi. Birรงok kullanฤฑcฤฑ, 9 dolarlฤฑk fiyat etiketini gerรงek hayatฤฑn ekonomik gerรงeklerinden kopuk bulurken markanฤฑn sunduฤu hizmet kalitesinin eski standartlarฤฑndan uzaklaลtฤฑฤฤฑnฤฑ savundu.
Barista ile mรผลteri arasฤฑndaki etkileลimin abartฤฑldฤฑฤฤฑnฤฑ dile getiren tรผketiciler, premium deneyim vaadinin mevcut enflasyonist ortamda karลฤฑlฤฑk bulmadฤฑฤฤฑnฤฑ ileri sรผrdรผ. Bazฤฑ sosyal medya kullanฤฑcฤฑlarฤฑ ise maฤazalardaki kalabalฤฑk ve gรผrรผltรผnรผn รถzel deneyim tanฤฑmฤฑyla รงeliลtiฤini ifade eden paylaลฤฑmlarda bulundu.
ลirket yรถnetimi ise indirim odaklฤฑ bir strateji yerine deฤer odaklฤฑ bir yaklaลฤฑmla ilerlemeyi tercih ediyor. Niccol, yรผksek fiyatlarฤฑn satฤฑล rakamlarฤฑ รผzerinde belirgin bir olumsuz baskฤฑ oluลturmadฤฑฤฤฑnฤฑ ve mรผลterilerin รถzel bir an yaลama isteฤinin sรผrdรผฤรผnรผ belirtti.
Kahve devi, รถnรผmรผzdeki dรถnemde de premium hizmet modelini merkeze alan bรผyรผme stratejisini koruyacaฤฤฑnฤฑn sinyallerini verdi. Mรผลterilerin maฤaza iรงindeki sosyal ortam iรงin รถdeme yapmaya gรถnรผllรผ olduฤu gรถrรผลรผ yรถnetim kademesinde aฤฤฑrlฤฑฤฤฑnฤฑ korurken, markanฤฑn lรผks algฤฑsฤฑnฤฑ pekiลtirme รงabalarฤฑ devam ediyor.
